Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 114 стр.

ственного расчета. Соблюдение установленных сроков рассмотрения
претензий во многих случаях гарантирует предприятие от
разбирательства споров в судах, от излишнего расходования средств
(уплата госпошлины, расходы по командировкам и т.п.).
     Поскольку новейшее гражданское законодательство исключило
обязательный претензионный порядок разрешения разногласий между
сторонами, утратило силу и Положение о претензионном порядке
урегулирования споров, которое, в частности, устанавливало
конкретные сроки для рассмотрения претензий. Теперь эти сроки
будут устанавливаться в каждом конкретном случае либо
федеральным законом, либо хозяйственным договором. Однако
поскольку ранее установленные в законодательном порядке сроки
рассмотрения претензий (30 дней) являются наиболее оптимальными в
условиях нашей страны, есть основания полагать, что этот срок
следует устанавливать и сторонам в договорах, и в федеральных
законах.
     Чтобы эти сроки строго соблюдать, необходимо выработать
определенный порядок ведения претензионной работы, регла-
ментируемый упоминавшимся ранее локальным нормативным актом о
претензионно-исковой работе.
     Исходя из указанного срока (30 дней) рекомендуется следующий
порядок организации рассмотрения претензий:
     - предъявленная организации претензия незамедлительно
передается в службу, ведающую вопросами заключения и ис-
полнения договора, по которому предъявлена претензия. Эта
служба, структурное подразделение организации выясняет все
обстоятельства, связанные с претензией, и составляет заключение по
ней;
     - все структурные подразделения предприятия представляют
материалы, необходимые для решения вопроса об удовлетворении
или отклонении претензии и дачи ответа на нее, по требованию
подразделения, готовящего заключение по претензии, в срок,
определяемый в каждом конкретном случае по согласованию
заинтересованных служб. В случае разногласий между
соответствующими службами относительно указанных сроков
необходимые материалы представляются не позже чем в
двухдневный срок;


                                                               113