Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 32 стр.

    г) установление и определение необходимых ресурсов и
обеспечение ими для достижения целей в области качества;
    д) разработку методов для измерения результативности и
эффективности каждого процесса;
    е) применение данных этих измерений для определения ре-
зультативности и эффективности каждого процесса;
    ж) определение средств, необходимых для предупреждения
несоответствий и устранения их причин;
    з) разработку и применение процесса для постоянного
улучшения системы менеджмента качества.
    Такой подход также можно использовать для поддержания
в рабочем состоянии и улучшения имеющейся системы менеджмента
качества.
    Организация, применяющая вышеуказанный подход, создает
уверенность в возможностях своих процессов и качестве своей
продукции, а также обеспечивает основу для постоянного улучшения;
что вполне вероятно приведет к возрастанию удовлетворенности
потребителей и других заинтересованных сторон и успеху
организации.
    Любая деятельность, в которой используются ресурсы для
преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс.
Чтобы результативно функционировать, организации должны
определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и
взаимодействующими процессами. Очень часто выход одного
процесса     образует    непосредственно      вход    следующего.
Систематическая идентификация и менеджмент применяемых
организацией процессов и обеспечения их взаимодействия считаются
«процессным подходом».
    Назначение стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2001 заключается в
побуждении принятия процессного подхода к менеджменту
организации.
    На рис. 2.1 представлена основанная на процессном подходе
система менеджмента качества, описанная в семействе стандартов
ИСО 9000.



                                                                31