Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 109 стр.

4.2.3. Социально-психологические методы

       Социально-психологические методы управления - в своей совокупности предназначены для
создания и поддержания такого социально-психологического климата в организации, чтобы
работник, с одной стороны, делал все необходимое для достижения целей организации, а, с другой,
имел бы все возможности для саморазвития в выбранном им направлении.
       Среди социально-психологических методов можно выделить развитие социальной
инфраструктуры предприятия, социальные исследования, соревнование, преодоление и
использование конфликтов, методы комплектования малых групп, методы морального поощрения и
порицания, влияние и убеждение.


Вопросы для самоконтроля:
       1. Приведите понятия методов управления.
       2. Раскройте сущность административных методов управления.
       3. Отметьте достоинства и недостатки административных методов управления.
       4. На каких уровнях применяются экономические методы и назовите их виды.
       5. Для чего предназначены социально-психологические методы управления.


          Глава 4.3. Делопроизводство в учреждениях социальной сферы


4.3.1. Подготовка и оформление управленческих документов

       Все формы управленческой деятельности находят отражение в соответствующих документах.
Ряд функций управления является типовым, присущим любому управленческому аппарату. К таким
функциям относятся прогнозирование, планирование, организационно-распорядительная
деятельность, учет и отчет финансирования, материально-техническое обеспечение. Эти функции
отражаются в документах, общих для всех учреждений, организаций и предприятий. Совокупность
взаимоувязанных документов, применяемых в определенной сфере деятельности, составляет систру
документации.
       В условиях научно-технической революции произошло резкое увеличение объемов
информации. Основными направлениями совершенствования документации с конца 60-х годов
прошлого века становятся стандартизация и унификация, разрабатываются унифицированные
системы документации, созданные по единым правилам и требованиям и содержащие информацию,
необходимую для управления в определенной сфере деятельности. В настоящее время действует
около двадцати унифицированных систем документации. Стандартами установлены определение,
назначение и состав видов документов, входящих в унифицированные системы, а также форматы,
размеры полей документов, расположение частей и зон документа.
       Унифицированная система организационно-распорядительной документации является
системой, имеющей свой формуляр-образец (т.е. набор реквизитов и их расположение). Именно с
этой системой документации сталкивается любой работник управленческого аппарата, и именно эта
система документации включает наибольшее количество документов. Требования к оформлению
документов этой системы изложены в ныне действующих ГОСТах Р 511141-98 «Делопроизводство и
архивное дело. Термины и определения» и ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы
документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации.
Требования к оформлению документов».
       Каждый документ состоит из отдельных составляющих его реквизитов (элементов).
Различные виды документов имеют разный набор реквизитов, он определяется назначением
документов, например, протокол, акт, приказ. Для реквизита с постоянной информацией
высчитывается необходимая площадь с учетом максимального набора знаков при его написании.
       Служебные документы, как правило, составляются на бланке — стандартном листе бумаги, на
котором воспроизведена постоянная информация и отведено место для переменной информации.
ГОСТы предлагают два вида бланков: бланк письма и общий бланк для всех остальных видов
документов.

                                              110