Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 125 стр.

        Аддитивный – (лат. прибавление) – получаемый путем сложения.
        Анализ внешней среды – процесс стратегического планирования, предназначенный для
контроля факторов, внешних по отношению к организации, с целью определения возможностей и
опасностей.
        Бихевиоризм – одно из направлений психологии; бихевиоризм считает предметом психологии
поведение, под которым понимаются физиологические реакции на стимулы.
        Бюрократия – тип организации, для которой характерно специализированное распределение
труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы
найма, основывающиеся на компетенции работника.
        Вертикальное разделение – разделение и координация усилий, и выполнения составляющих
работу компонентов (управление и производство). Вертикальное разделение труда создает уровни
управления.
        Власть – возможность или способность воздействовать на ситуацию или поведение других
людей.
        Власть в организации – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять
усилия части людей в организации на выполнение заданий.
        Внешние поощрения – относится все, что в рамках мотивации имеет какую-либо ценность для
сотрудников организации и может быть предложено им в качестве стимула к работе. Это заработная
плата, социальные блага, престижное помещение для работы и т.п.
        Внутренние вознаграждения – ценности, приписываемые человеком процессу совершения
работы, например, удовлетворение от достижения поставленных целей. Внутренние вознаграждения
удовлетворяют потребности высшего порядка.
        Вторичные потребности – потребности, имеющие психосоциальную природу, такие, как
оценка, привязанность и власть.
        Гигиенические факторы – согласно двухфакторной теории Герцберга – это факторы, лежащие
в среде, окружающей сферу деятельности человека. Их отсутствие может вызвать
неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.
        Группа руководителя – группа, состоящая из руководителя и подчиненных, находящихся в
зоне его контроля.
        Делегирование – передача задач и прав получателю, который принимает на себя
ответственность.
        Демократический руководитель – руководитель, который старается не навязывать свою
волю подчиненным и исходит из предпосылки, что люди мотивированы потребностями высшего
уровня. Сам он мотивирует своих подчиненных, создавая климат, где люди мотивируют себя сами.
        Децентрализованная организация – организационная структура, в рамках которой право
принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих уровней.
        Дивизиональная организационная структура – тип организационной структуры,
разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры уже
перестают быть эффективными. Основными типами являются региональные и продуктовые
структуры, а также, ориентированные на покупателя.
        Должностная инструкция – краткое изложение основных задач, требующихся навыков и
полномочий различных должностей в организации.
        Единоначалие – принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен
принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.
        Иерархическая структура – организационная структура, характеризующаяся многоуровневым
управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне.
        Иерархия потребностей Маслоу – подразделение всех потребностей людей на пять групп:
физиологические, безопасности, социальные, уважения и самовыражения.
        Интерпретация - истолкование, разъяснение смысла, значения чего-либо.
        Кадровый резерв – группа руководителей и специалистов, обладающих способностью к
управленческой деятельности, отвечающих требованиям, предъявляемым должностью того или
иного ранга, подвергшихся отбору и прошедших систематическую целевую квалификационную
подготовку.
        Клиент социальной службы – гражданин России, иностранного государства или лицо без
гражданства, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются
социальные услуги.


                                              126