Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 126 стр.

        Компенсация – денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией своим сотрудникам
за выполненную ими работу.
        Концепция – система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов; единый,
определяющий замысел, ведущая мысль научного труда и т.д.
        Конфликт – несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда
каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать
другой стороне сделать то же самое.
        Конфронтация – противопоставление, противоборство, столкновение.
        Корреляция – соотношение, взаимосвязь, взаимозависимость, предметов, явлений или
понятий.
        Корпоративная культура – сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых
всеми членами конкретной организации. Проявляется в философии и идеологии управления,
ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение
человека и дает возможность прогнозировать его реакции в критических ситуациях.
        Критерии для принятия решения – нормы, с которыми можно соотнести альтернативные
варианты решения.
        Либеральный руководитель – руководитель, который дает своим подчиненным почти полную
свободу в выборе рабочих задач и контроле своей работы.
        Лобби, лоббизм – представители законодательных органов, оказывающих в интересах
монополий воздействие на законодателей и государственных служащих в пользу того или иного
решения при принятии законов, размещении правительственных заказов и т.п.
        Матричная организация – тип адаптивной структуры, в которой члены сформированной
группы несут ответственность за свою деятельность и перед руководителем данного конкретного
проекта, и где работают постоянно.
        Методология – учение о научном методе познания; совокупность методов, применяемых в
какой-либо науке.
        Миссия – в планировании основная общая цель или задача организации.
        Модель Хоманса – теория группового поведения, помогающая объяснить, как в рабочей
обстановке образуются неформальные группы, которые влияют на поведение людей во время работы.
Ее элементами являются взаимодействие, чувства и действия.
        Незапрограммированное решение – выбор, который приходится делать в новой или
неопределенной ситуации, или в ситуации с неизвестными факторами воздействия.
        Неформальные группы – спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно
вступают во взаимодействие для достижения определенной цели.
        Норма – установленная мера, средняя величина чего-либо, например, норма обслуживания,
норма выработки.
        Норматив – экономический, технический и т.д. показатель норм, в соответствии с которыми
производится какая-либо работа, выполняется какая-либо программа.
        Обратная связь – реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику
информации определить, воспринята ли отправленная им информация.
        Обязательные согласования – форма административных полномочий, при которой линейные
руководители обязаны обсуждать соответствующие вопросы с обслуживающим персоналом, прежде
чем предпринять действия или представить предложение высшему руководству.
        Оптимизация – нахождение наибольшего или наименьшего значения какой-либо функции
или выбор наилучшего (оптимального) варианта из множества возможных.
        Парадигма – система форм одного и того же слова, в частности, представленная в виде
таблицы.
        Параллельные полномочия – форма административных полномочий, при которой персонал
имеет право наложить вето на решения линейного руководителя.
        Планирование – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
        Планирование потребности в персонале – кадровая программа, направленная на оценку как
количественной, так и качественной потребности в персонале, отвечающая на вопросы: сколько,
когда и какого персонала потребуется организации.
        Плоская структура – структура организации, характеризуемая малым числом уровней
управления и широким объемом управления.



                                              127