Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 13 стр.

                                 Рис. 1. Управление как процесс
        Планирование - эта функция предполагает решение о том, какими должны быть цели
организации, и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Выполняя
функцию планирования, руководство устанавливает основные направления усилий и принятия
решений, которые, в свою очередь, обеспечат единство целей для всех членов организации.
        Организация - организовать – значит создать некую структуру. Существует много элементов,
которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы. Одним из
этих элементов является работа, конкретные задания (например, оказание услуг престарелым и
инвалидам по системе социального обслуживания.) Другим важным аспектом функции организации,
является определение, кто именно будет выполнять каждое конкретное задание.
        Мотивация. Задача этой функции, заключается в том, чтобы члены организации выполняли
работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. В настоящее
время мы понимаем, что для того, чтобы эффективно мотивировать своих работников, руководителю
следует определить, каковы потребности у его работников и обеспечить способ для работников
удовлетворять эти потребности через хорошую работу.
        Контроль — это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих
целей. Руководитель планирует достигнуть цели в определенное время. За этот период многое может
измениться, как в самой организации, так и вне ее, также люди могут совершить ошибку.
Руководство должно оказаться способным найти и исправить отклонение от первоначального плана,
прежде чем организации будет нанесен серьезный ущерб. Может возникнуть ситуация, которая
повлечет изменение планов организации. Вот поэтому стрелка, исходящая от контроля, идет к
планированию (рис. 1). Это подтверждает, что процесс управления представляет собой процесс
взаимосвязанных функций управления.
        Функции управления, имеют две, общих характеристики: все они требуют принятия решений
и для всех необходима коммуникация.


1.2.2. Системный подход к управлению

       Системный подход рассматривает все процессы и явления в виде определенных целостных
систем, обладающих новыми качествами и функциями.
       Все системы имеют устойчивую внутреннюю структуру, и состоят из взаимосвязанных
элементов (подсистем). Системы подразделяются на закрытые и открытые. Закрытые системы
функционируют независимо от изменений внешней среды, а открытые связаны с внешним миром.
Все организации являются открытыми системами. Простая система ориентирована на достижение
одной цели. Сложная система стремится к: достижению нескольких взаимосвязанных целей.
Управление системой будет эффективным, если в процессе преобразований внутри организации
соотношение количества и качества потребляемых ресурсов на выходе-входе будет увеличиваться.
       В настоящее время системный подход можно считать универсальной методологией
менеджмента, суть которой - формирование, образа мышления, рассматривающего в. единстве все
явления внешней и внутренней среды организации. Сущность системного подхода к управлению —
мысленный охват всех явлений как единого целого, их объективная оценка, обеспечение развития
всей системы с учетом внутренних переменных организации, предвидение положительных и
отрицательных последствий принимаемых управленческих решений


1.2.3. Ситуационный подход к управлению

       Ситуационный подход к управлению так же, как и системный, является скорее, способом
оптимального мышления, чем набором конкретных действий. Он требует оптимального решения,
зависящего от соотношения имеющихся факторов. Центральным моментом ситуационного подхода
является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в
данное конкретное время.
       Методологию ситуационного подхода рассматривают как 4 шаговый процесс.
       1) руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые
доказали свою эффективность;

                                              14