Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 12 стр.

деятельности. В деятельности сегодняшнего руководителя преобладают социально- экономические и
психологические методы управления над традиционными административными. То есть
руководитель, должен учитывать человеческий фактор. В психологии - личность, группа, коллектив,
общество, включенные: в управленческую систему. В более конкретном понимании - это внутренний
мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания и т.д. Согласно современной
доктрине менеджмента в системе управления имеют значение 3 главных фактора: люди, финансы и
техника. Преобладающим среди них является человеческий фактор (отношения между людьми).
       Примерно с конца 50 гг. прошлого века школа человеческих отношений трансформировалась
в школу «поведенческих наук», или бихевиористскую, главным принципом, которой являются не
методы налаживания межличностных отношений, а повышение эффективности отдельного
работника и организации в делом на основе поведенческих наук. В общих чертах главной целью
данной школы было оказание помощи работнику в осознании своих возможностей и раскрытии
творческого потенциала, повышение эффективности организации за счет повышения эффективности
ее человеческих ресурсов.
       Наиболее крупные представители этого направления: Р. Лайкерт, Д, МакГрегор, А. Маслоу
изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета,
организационной структуры, коммуникаций в организации и лидерства.
1.1.4. Наука управления или количественный подход
       Наука управления или количественный подход по своей сути - применение методов научного
исследования к операционным проблемам организации, После постановки проблемы группа
специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель - это форма
представления реальности, облегчающая понимание сложностей реальности.
       Во второй половине 20 века в управлении сложились и получили большое распространение,
такие подходы к управлению, как процессный (с конца 50 гг.), системный (с середины 70 гг.) и
ситуационный (80 гг.).
Вопросы для самоконтроля:
       1. Кто является основателем теории современного менеджмента и системы научного
управления?
       2. Опишите вклад представителей школы научного управления.
       3. Перечислите принципы, сформулированные Эмерсоном.
       4. В чем заключается заслуга Тейлора и его современников?
       5. Назовите цель классического или административного менеджмента.
       6. Вклад Файоля в теорию управления.
       7. Назовите представителей школы человеческих отношений и бихевиористской школы и
опишите их вклад в теорию управления.
       8. Раскройте суть науки управления или количественного подхода.
                     Глава 1.2. Различные подходы к управлению
1.2.1. Процессный подход к управлению

       При процессном подходе управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а
как единый процесс воздействия да организацию. Эти действия, каждое из которых само по себе
является процессом, очень важны для успеха организации. Эти действия называют управленческими
функциями. Общая сумма этих функций представляет собой процесс управления.
       Руководитель обязан последовательно выполнять такие функции. Эти функции в настоящее
время принято считать общими и применимыми ко всем организациям: планирование, организация,
мотивация, контроль. ЭТИ четыре функции управления объединены связующими процессами
коммуникации и принятия решений. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная
деятельность.




                                              13