Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 57 стр.

       решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других
       целей организации. Если это условие не будет выполняться, то в организации может
       возникнуть конфликт между подразделениями.
        Например, целями деятельности центра социальной помощи семье и детям являются:
    • реализация права на защиту семьи и детей со стороны государства;
    • содействие развитию и укреплению семьи, как социального института;
    • улучшение социально-экономических условий жизни и благополучия семьи;
    • гуманизация связей семьи с обществом и государством;
    • установление гармоничных внутрисемейных отношений;
    • профилактика детской преступности и безнадзорности.
       3. На третьем этапе процесса стратегического планирования, после установления миссии и
целей организации, изучается внешняя среда организации.
       Оценивают внешнюю среду по трем параметрам:
    1. изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии;
    2. какие факторы представляют угрозу для стратегии;
    3. какие факторы представляют больше возможностей для достижения цели путем
       корректировки плана.
       В основном обращают внимание на такие факторы, как социальные, экономические,
политические, развитие технологий, состояние рынка рабочей силы, инвестиций.
       Анализ внешней среды – процесс, посредством которого разработчики стратегического плана
контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и
угрозы для организации.
       4. Четвертый этап. Управленческое обследование сильных внутренних и слабых сторон
организации – методическая оценка функциональных зон организации, предназначенная для
выявления ее стратегически сильных и слабых сторон.
       Обследование затрагивает изучение таких внутренних факторов: маркетинг, финансовое
состояние, производство, состояние персонала, культуру организации:
    1. маркетинг – доля рынка и конкурентоспособность; предлагаемые товары или услуги;
       демографическая ситуация; возможность продвижение на рынок новых товаров или услуг;
       эффективность обслуживания клиентов; рекламные возможности; например, для
       негосударственного вуза важны два аспекта маркетинга: маркетинг образовательных услуг и
       специалистов.
    2. текущее финансовое состояние организации необходимо учитывать при любом
       планировании, так как отсутствие финансовых резервов способно погубить любое начинание.
       При анализе финансового состояния основное внимание следует уделять возможности
       снижения себестоимости продукции, степени зависимости предприятия от поставщиков,
       степени физического и морального износа оборудования.
    3. Что касается организаций социальной сферы, то их финансовое состояние определяется их
       организационно-правовой формой. Источником финансирования для государственных
       учреждений (какими являются социальные службы в настоящее время) являются, прежде
       всего, бюджетные средства. При этом государство устанавливает определенные нормы
       бюджетного финансирования соответствующих затрат. Это значит, что управление
       финансами должно быть направлено на оптимизацию затрат (выбор наилучшего,
       оптимального варианта). Поэтому многие виды социальных услуг являются платными.
       Возможно так же использование дополнительных источников финансовых ресурсов;
    4. производство – целенаправленная деятельность по созданию чего-либо полезного; может ли
       организация производить товары или услуги по более низкой цене, чем конкуренты; имеется
       ли доступ к новым материалам и технологиям; является ли оборудование современным;
       производство, т.е. предоставление социальных услуг, является целенаправленной
       деятельностью всех социальных служб;
    5. состояние персонала - тип сотрудников; компетентность работников и высшего руководства;
       система вознаграждений; повышение квалификации сотрудников; оценка деятельности;
    6. культура – нравы, обычаи, морально-психологический климат. Именно внутренняя культура
       формирует имидж организации как у поставщиков и потребителей, так и на рынке трудовых
       ресурсов, привлекая тем самым необходимых сотрудников.



                                              58