Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 56 стр.

       Стратегическое планирование обеспечивает руководству средство создания плана на
длительный срок; дает основу для принятия решения; способствует снижению риска для принятия
решения, помогает уточнить наиболее подходящие пути действий, а также создает единство общей
цели внутри организации.


3.2.2. Этапы стратегического планирования

       1. На первом этапе планирования существенным решением является выбор целей
организации.
       Основная общая цель организации, т.е. четко выраженная причина ее существования,
обозначается как ее миссия (ответственное задание, роль, поручение). Цели вырабатываются для
осуществления этой миссии.
       Миссия детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для
определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
       Формулировка миссии должна содержать:
    1. задачу организации с точки зрения ее основных услуг, ее основных потребителей, основных
       технологий – т.е. какой деятельностью занимается организация;
    2. факторы внешней среды по отношению к организации;
    3. культуру организации – какого типа рабочий климат существует в организации, каких людей
       привлекает этот климат.
       Например, миссия управления социальной защиты – удовлетворение социальных
потребностей населения. Миссией центра социальной помощи семье и детям является оказание
комплексной помощи и поддержки семьи и детей.
       Некоторые руководители не придают значения выбору миссии. Особенно это относится к
руководителям коммерческих организаций. Они считают, что миссия – получение прибыли.
       Миссия представляет значение для организации, но и ценности и цели руководителей высших
уровней влияют на организацию. Исследователи отмечают, что стратегическое поведение находится
под влиянием ценностей (Игорь Ансоф). Гут и Тигири установили 6 ценностных ориентаций,
которые воздействуют на принятие управленческих решений, а также, что от них зависят выбранные
цели.

       Таблица 1

                                   Ценностные ориентации
    Ценностные             Категории ценностей           Типы предпочитаемых целей
    ориентации
 1. Теоретические     Истина, знания, рациональное         Долгосрочные исследования и
                               мышление                             разработки
 2. Экономические      Практичность, полезность           Рост, прибыльность, результаты
  3. Политические          Власть, признание              Общий объем капитала, продаж,
                                                              количество работников
  4. Социальные           Хорошие человеческие             Социальная ответственность,
                        отношения, привязанность,           благоприятная атмосфера в
                          отсутствие конфликта                     организации
  5. Эстетические           Гармония, форма                  Дизайн изделия, качество

       2. Второй этап. Цели организаций социальной защиты формируются и устанавливаются на
основе миссии организации. Цели должны обладать некоторыми характеристиками:
   1. конкретные и измеримые цели – например, оказать поддержку многодетным семьям,
       зарегистрированным в отделе (абсолютное число), например, цель негосударственного вуза –
       обеспечить подготовку специалистов с меньшими издержками;
   2. ориентация во времени – когда должен быть достигнут результат (долгосрочные - 5 лет,
       среднесрочные 1-5 лет, краткосрочные до года);
   3. достижимые цели – чтобы служить повышению эффективности организации цели должны
       быть достижимыми. Цели должны быть взаимно поддерживающими – т.е. действия и

                                              57