Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 74 стр.

    3. хвалить подчиненных за любые хорошие и полезные дела, даже если
       они не значительны, но конкретны, имеют нужное направление;
    4. хвалить не слишком часто, но регулярно;
       Оценка труда - мероприятия по определению соответствует ли количество и качество труда
требованиям технологии производства.
       Оценка труда дает возможность: оценить потенциал продвижения работников и
снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников; снизить затраты на обучение;
поддерживать у сотрудников чувства справедливости и повышать трудовую мотивацию.
       Для организации эффективной системы оценки результативности труда работников
необходимо:
       1) установить стандарты результативности для каждого рабочего места и критерии ее
оценки;
       2) выработать политику проведения оценок результативности труда (когда, как часто и кому
проводить оценку);
       3) обсуждать оценку с работником;
       4) принять решение.
       Известны следующие методы оценки труда работников. Сначала рассмотрим методы
индивидуальной оценки:
    1. оценочную анкету (сравнительная анкета и анкета заданного выбора);
    2. шкалу рейтингов поведенческих установок;
    3. описательный метод;
    4. метод оценки по решающей ситуации;
    5. шкала наблюдения за поведением.
       Оценочная анкета представляет собой стандартизированный набор вопросов или описаний.
Оценивающий метод отмечает наличие или отсутствие определенной черты у оцениваемого и ставит
отметку напротив ее описания. Общий рейтинг по результатам такой анкеты представляет собой
сумму пометок.

                                 Оценочная анкета (фрагмент).
                                Заполняется самим работником
       Общение с коллегами:
       пишу ясно и кратко
       говорю ясно и кратко
       хорошо работаю с коллегами
       хорошо работаю с подчиненными
       хорошо работаю с начальниками
       учтив, всегда помогаю клиентам
       убедительно излагаю идеи
       Навыки работы/опыт
       всегда завершаю рабочие заседания
       знаю основные аспекты работы
       немного нуждаюсь в контроле
       иногда делаю ошибки
       работаю по графику
       знаком с современными достижениями в данной области
       Планирование работы
       устанавливаю себе реальные задачи
       точно анализирую запросы и нужды
       результативен
       разрабатываю большое количество решений
       эффективно обнаруживаю и решаю проблемы
       Организация личного труда
       содержу документацию в полном порядке
       распределяю задания должным образом
       проверяю эффективность действий
       определяю основные цели работы
       экономлю и эффективно использую время

                                              75