Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 76 стр.

       --5-- Способен применять некоторые знания, умения и навыки, можно ожидать адекватного
выполнения большей части заданий
       --4--
       --3-- Имеет определенные трудности с применением технических навыков, и от него можно
ожидать сдачи большей части проектов с опозданием
       --2--
       --1-- Не умеет применять технические навыки, и можно ожидать затягивания работы
вследствие этого неумения

       Описательный метод оценки заключается в том, что производящему специалисту оценку
предлагают описать преимущества и недостатки поведения работника. Часто этот метод
комбинируется с другими, например, со шкалами рейтинга поведенческих установок.
       Метод оценки по решающей ситуации. Специалисты по оценке готовят список описаний
"правильного" и "неправильного" поведения работников в отдельных ситуациях и распределяют их
по рубрикам в соответствии с характером работы. Лицо, проводящее оценку, готовит журнал для
записей по каждому оцениваемому работнику, в который вносит примеры поведения по каждой
рубрике. Затем этот журнал используется для оценки результативности труда. Как правило, метод
служит для оценок, даваемых руководителем, а не коллегами и подчиненными.
       Шкала наблюдения за поведением. Как и метод оценки по решающей ситуации, ориентирован
на фиксацию поступков. Для определения поведения работника в целом оценщик на шкале
фиксирует количество случаев, когда работник вел себя тем или иным образом.
         Бланк наблюдения за поведением
                     (фрагмент)

            Поведение на работе
 1     Приходит на работу пять дней в
                   неделю
             Почти никогда 0 1 2           3 4        Почти всегда
 2       Приходит на работу вовремя
             Почти никогда 0 1 2           3 4        Почти всегда
 3      Предупреждает начальника по
     крайней мере за 2 часа в случае, если
      будет отсутствовать или опоздает
             Почти никогда 0 1 2           3 4        Почти всегда
 4    Находит кого-либо, кто подменит в случае
                      отсутствия
             Почти никогда 0 1 2           3 4        Почти всегда




       Методы групповой оценки дают возможность провести сравнение эффективности работы
сотрудников внутри группы, сопоставить работников между собой.
       Метод классификации. Лицо, проводящее оценку, должно распределить всех работников
поочередно, от лучшего до худшего, по какому-нибудь одному общему критерию. Однако это
достаточно сложно, если количество человек в группе превышает 20. Значительно проще выделить
наиболее успешного или неуспешного работника, чем проранжировать средних.
       Выход может быть найден, если использовать метод альтернативной классификации. Для
этого лицо, проводящее оценку, вначале должно выбрать самого лучшего и самого худшего
работников, затем отобрать следующих за ними и т.д.
       Сравнение по парам делает классификацию проще и достовернее — сравнение каждого с
каждым производится в специально сгруппированных парах. Затем отмечается количество раз, когда
работник оказывался лучшим в своей паре, и на основании этого строится общий рейтинг. Оценка
может быть затруднена, если число сотрудников слишком велико (число пар будет слишком
большим, и работа с анкетой станет утомительной).


                                                 77