Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 77 стр.

       Метод заданного распределения. Лицу, проводящему оценку, предписывается дать
работникам оценки в рамках заранее заданного (фиксированного) распределения оценок. Например:
       10% — неудовлетворительно
       20% — удовлетворительно
       40% — вполне удовлетворительно
       20% — хорошо
       10% — отлично
        всего — 100 %
       Единственное, что требуется от эксперта, — выписать на каждую карточку фамилию
работника и распределить всех оцениваемых по группам в соответствии с заданной квотой.
Распределение может проводиться по разным основаниям (критериям оценки).
       Одним из важных кадровых мероприятий является доведение до самого работника
информации о степени его успешности в работе.
В зависимости от цели оценки возможны два подхода:
        1) если оценка проводилась для целей личного развития сотрудника, результаты могут быть
сообщены ему лично;
        2) если оценка проводилась для определения вознаграждений, уровня заработной платы,
повышения по службе, то тогда информация может быть передана в соответствующую службу
предприятия, которая в случае личного запроса сотрудника может представить ему результаты.
Однако для повышения результативности оценочных мероприятий обратная связь работнику
необходима.
        Работники могут узнать результаты своей оценки в ходе специальной встречи, беседы с
лицом, проводившим оценку.
        Цели беседы с работником — не только сообщение ему результатов. Беседа должна
способствовать повышению производительности труда, изменению поведения работников,
результативность труда которых не вписывается в приемлемые стандарты.
        Повышению эффективности беседы по результатам оценки способствуют:
        1) подготовка к встрече участников беседы, их ориентация на обсуждение прошлой
результативности труда работника на фоне задач того периода;
        2) спокойные, доверительные отношения между оценивающим и работником, создание такой
атмосферы, которая дала бы возможность работнику расслабиться. Эта беседа — не дисциплинарное
мероприятие, она направлена на повышение результативности труда работника в будущем, которое
позволит ему улучшить удовлетворенность трудом, и даст шанс продвижения по службе;
        3) планирование оценивающим времени беседы так, чтобы часть времени осталась для
обсуждения оценки и будущей работы самим сотрудником;
        4) упоминание в начале беседы о специфичных положительных достижениях работников, о
недостатках следует говорить между двумя положительными результатами. Внимание необходимо
сосредоточивать на обсуждении результативности работы, а не на критике личностных качеств. Не
следует упоминать более одного - двух недостатков во время одной беседы, так как некоторым
людям трудно работать над исправлением одновременно более двух упущений;
        5) оптимальный объем информации, так как слишком большой ее объем может запутать
слушателя;
        6) самооценка работника.
        Аттестация персонала – кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня
труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное значение
аттестации – не контроль исполнения, а выявление резервов повышения уровня отдачи работника.
        Элементы аттестации. С учетом целей аттестации можно говорить о двух ее составных
частях: оценке труда и оценке персонала.
        Оценка труда направлена на сопоставление содержания, качества и объема фактического
труда с планируемым результатом труда, который представлен в технологических картах, планах и
программах работы предприятия. Оценка труда дает возможность оценить количество, качество и
интенсивность труда.
        При проведении аттестации руководителей имеет смысл не только давать оценку труда
каждого из них, но и организовывать особые процедуры оценки труда руководимого им
подразделения (целесообразно привлекать и использовать информацию от смежных подразделений
организации, а также внешних партнеров и клиентов, с которыми это подразделение
взаимодействует).

                                                     78