Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 79 стр.

   •   ротации.
       Сведение и обработка данных, как правило, проводятся по окончании аттестации. Для
подведения обобщенных итогов составляются сравнительные таблицы эффективности работников;
выделяются группы риска (неэффективно работающих или работников с неоптимальным уровнем
развития профессионально важных качеств); выделяются группы роста (работников,
ориентированных и способных к развитию и профессиональному проведению); готовятся
рекомендации по использованию данных аттестации.
       Проведение собеседований по результатам аттестации. Кроме обратной связи с
аттестуемым работником, в ходе беседы проводятся уточнение данных и сбор дополнительной
кадровой информации. Затем новые и уточненные данные вводятся в обобщенные формы и
анализируются.
       Организация хранения данных. Чтобы кадровой информацией можно было воспользоваться
при принятии кадровых и иных решений, необходимо правильно организовать хранение информации
по результатам аттестации. Следует разработать особую форму ввода и хранения информации (по
персоналиям, отделам, уровням иерархии, направлениям деятельности подразделений). Необходимо
также иметь возможность поиска информации и по этим параметрам, и по параметрам качества и
количества труда.


Вопросы для самоконтроля:
       1. Раскройте понятия мотивация, стимул, потребность, побуждение, вознаграждение.
       2. Охарактеризуйте содержательные теории мотивации.
       3. Опишите процессуальные теории мотивации.
       4. Назовите задачи признания труда работников.
       5. Раскройте основные формы признания труда работников.
       6. Что понимается под оценкой труда работников?
       7. Приведите методы индивидуальной оценки труда работников.
       8. Приведите методы групповой оценки труда работников.
       9. Опишите процесс аттестации (оценку персонала).


                     Глава 3.5. Контроль как функция управления


3.5.1. Понятие и виды управленческого контроля
       Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
       Целью контроля, с одной стороны, является выявление слабых мест и ошибок в процессе
производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения; с
другой стороны, обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми
мероприятиями.
       Объектом контроля являются средства и предметы труда, персонал, производственные и
управленческие процессы.
       Для осуществления контроля необходимо:
   1. наличие планов, поскольку невозможно определить эффективность чьей-либо деятельности,
       если неизвестны ее цели;
   2. наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо
       знать, кто отвечает за данный участок работы; в сложной ситуации находится тот
       руководитель, который знает, что в его организации или подразделении что-то
       происходит не так, как должно быть, но не знает, кто несет за это ответственность.
       Основными требованиями, предъявляемыми к системам контроля, являются:
   1. соответствие планам - система контроля должна соответствовать деятельности, которую она
       контролирует;
   2. соответствие уровню руководителя - контроль, осуществляемый руководителем высшего
       уровня, будет отличаться от контроля, осуществляемого руководителем более низкого
       уровня;
   3. эффективность, достигаемая за счет предоставления руководителю информации именно об
       отклонениях в контролируемом процессе;
                                              80