Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 90 стр.

   1. признать существование неформальной группы и осознать, что ее уничтожение повлечет за
      собой уничтожение и формальной организации; руководитель должен с ней работать и не
      угрожать ее существованию;
   2. выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп;
   3. перед тем, как предпринять какие-либо действия, просчитайте их возможное отрицательное
      воздействие на неформальную группу;
   4. чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной группы, разрешите
      группе участвовать в принятии решений;
   5. препятствуйте распространению слухов, для этого быстро выдавайте


3.6.2. Формы власти и влияния
       Руководство в организации - это существующий компонент эффективного управления. Для
нас интересен руководитель, который одновременно является лидером и эффективно управляет
своими подчиненными. Его цель - влиять так, чтобы подчиненные выполняли работу,
порученную организации. К сожалению, эффективные лидеры не всегда являются
одновременно эффективными руководителями. Об эффективности лидера можно судить по тому, в
какой степени он влияет на других.
       Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя
их усилия на достижение целей организации. Чтобы руководитель ни делал, он оказывает влияние на
своих подчиненных, причем делает это независимо от собственных желаний.
       Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение,
отношения, ощущения другого индивида. Средства, с помощью которых одно лицо может влиять
на другое, могут быть разнообразными: четкие указания, уговоры, угрозы, просьба, подкуп,
требование.
       Руководители должны оказывать влияние таким способом, который ведет не просто к
принятию идеи, а к действию, т.е. фактическому труду, который необходим для достижения целей
организации. Для того, чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективным, руководитель
должен развивать и применять власть.
       Власть - это возможность влиять на поведение других. Реализация власти обычно связана с
трудностями, поскольку руководитель, каким бы самостоятельным не казался внешне, на деле
зависит от огромного количества людей и жизненных обстоятельств. Руководитель зависит от
своего непосредственного начальства, подчиненных, коллег, от людей и организаций, находящихся
вне собственной организации. Эта зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять
напрямую, является основной причиной трудностей, которую испытывает руководящий персонал.
Если руководитель не в состоянии эффективно взаимодействовать с этими неуправляемыми
силами, он не может выполнить свою собственную работу, а это, в свою очередь, снизит
эффективность деятельности всей организации.
       Власть и влияние - инструменты лидерства - это средства, при помощи которых
руководитель разрешает проблемные ситуации.
       Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит
эффективность его деятельности, то он не сможет получить ресурсы, необходимые для
определения, и достижения целей через других людей.
       Таким образом, власть является необходимым условием успешной деятельности
организации.
       Как считает социолог Роберт Бирстед, «власть стоит за каждой организацией и подпирает ее
структуру; без власти нет организации и нет порядка». Сейчас признается, что влияние и власть в
равной мере зависит от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и
способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти.
       Научные исследователи подтвердили, что подчиненные обладают властью. Руководитель
зависит от подчиненных в таких вопросах, как необходимая информация для принятия решений,
неформальные контакты с людьми в других подразделениях. Даже у вспомогательного
персонала больниц есть власть. Эффективный руководитель должен поддерживать разумный
баланс власти.
       Френч и Рэйвен разработали классификацию основ власти. Известно 5 основных форм:
       1) власть, основанная на принуждении, влияние через страх. Человек ощущает страх, когда
напрямую угрожают его потребности выживания или защищенности.

                                              91