Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 93 стр.

которых руководитель побуждает подчиненных к действиям, направленным на достижение целей,
стоящих перед организацией.


Вопросы для самоконтроля:
       1. Что понимается под группой? Виды групп.
       2. Опишите исследования Мэйо по изучению влияния неформальных групп на эффективность
организации.
       3. Приведите основные характеристики групп.
       4. По каким причинам люди вступают в неформальные группы?
       5. Опишите особенности неформальных групп.
       6. Опишите модель Хоманса.
       7. Раскройте понятия лидерство, влияние, власть.
       8. Охарактеризуйте основные формы власти и влияния.
       9. Раскройте влияние через убеждение.
       10. От каких факторов зависит способность влиять путем убеждения?
       11. Раскройте влияние через участие.
       12. Назовите достоинства и недостатки убеждения.


                     Глава 3.7. Личность и авторитет руководителя
3.7.1. Направления изучения образа руководителя

        Изучение личностных качеств и деятельности руководителя является неотъемлемой частью
менеджмента. В этом изучении можно выделить 4 основные направления.
        1. Ролевое направление, в рамках которого изучается сама деятельность руководителя, т.е. те
роли, которые он должен исполнять на своем рабочем месте. В этом направлении наиболее
значительным является исследование Г. Минцберга «Природа управленческого труда» (1973 г.).
        2. Личностное направление, в рамках которого ученые пытаются установить личностные
характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям. Пик своего расцвета данное
направление пережило в 30-50 годы ХХ века, когда разрабатывалась теория великих людей (лучшие
из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств, т.е. люди могли
бы научиться воспитывать их в себе и становиться эффективными руководителями). Однако в этих и
последующих исследованиях не были определены характеристики личности, обеспечивающие
успешное руководство в любых ситуациях. Исследования такого характера продолжаются, о чем
свидетельствует работа М. Вудкока и Д. Фрэнсиса «Раскрепощенный менеджер».
        3. Поведенческое направление, которое рассматривает манеру поведения руководителя в
отношении подчиненных, т.е. его стиль управления.
        4. Ситуационное направление, в рамках которого делаются попытки, во-первых, установить
взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля
управления и той ситуации, в которой он работает и принимает решения, а во-вторых, определить
степень адаптации разных руководителей к разным ситуациям.
        Согласно ролевому направлению, в деятельности руководителя можно выделить два основных
аспекта – целесообразность и эффективность. Целесообразность – это умение выполнять
необходимую работу. Эффективность- это умение экономично использовать все имеющиеся ресурсы.
Целесообразность несравнимо важнее эффективности, поскольку человек должен выполнять нужную
работу, и только в этом случае имеет смысл говорить о ее эффективности.
        Минцберг выделил 3 группы ролей, которые должен исполнять руководитель, желающий
эффективно работать: межличностные, информационные и управляющие.
        Межличностные роли характеризуют отношения, существующие между руководителем и его
подчиненными, а также другими людьми внутри и за пределами организации. Он должен исполнять
роли главы, лидера и связующего звена.
        Информационные роли связаны с тем, что руководитель является своеобразным
информационным центром, так как, во-первых, к нему поступает информация, которую необходимо
обработать и проанализировать; во-вторых, он должен передавать информацию своим подчиненным
и за пределы возглавляемого им коллектива. Таким образом, руководитель должен исполнять роли

                                                94