Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 94 стр.

получателя, распространителя информации и представителя своей организации в ее контактах с
внешним миром.
       Управляющие роли руководителя связывают с необходимостью принимать решения,
проводить изменения в работе возглавляемого им подразделения и реагировать на изменения
внешней среды. Руководитель должен исполнять роли инициатора, устранять проблемы,
распределителя ресурсов и посредника.
       К достоинствам ролевого подхода Минцберга можно отнести:
    1. возможность выделить различные фрагменты деятельности руководителя и на основе этого
       деления производить ее анализ;
    2. возможность понять, что определенные виды деятельности являются не прерыванием
       основной работы руководителя, а ее составной частью.
       Личностное направление. В исследовании М. Вудкока и Д. Фрэнсиса «Раскрепощенный
менеджер» названо 11 качеств, которыми, по их мнению, должен обладать современный
руководитель.
       1. Способность управлять собой. Руководитель, желающий управлять другими, сначала
должен научиться управлять собой. Он не должен полностью посвятить себя только работе, отдать ей
всю свою творческую силу и лишиться многих радостей жизни. Он обязан поддерживать собственное
физическое здоровье (стабильный вес); психическое здоровье (выражать свои чувства, не подавляя
эмоций; корректные отношения с подчиненными; спокойно принимать неудачи); эффективно
планировать и использовать собственное время для труда и отдыха.
       2. Наличие разумных личностных ценностей. Важное влияние на формирование личных
ценностей оказывает жизненная позиция, которая также существенно влияет на поведение.
Жизненные ценности и позиция вырабатываются на этапе становления человека и в долгосрочной
перспективе могут оказаться непригодными и даже разрушительными. Поэтому необходимо время от
времени подвергать сомнению, анализировать и пересматривать свои ценности. Новый опыт и
самообразование влияют на людей, однако существенные изменения происходят лишь тогда, когда
прежние личные ценности становятся неадекватными ситуации либо приводят к нежелательным
результатам. Следовательно, руководитель должен серьезно подходить к вопросу о своих ценностях,
изменять их с учетом накопленных данных. К основным жизненным ценностям относятся
собственная жизнь и здоровье, жизнь и здоровье родных и близких, независимость, богатство,
возможность самосовершенствоваться и развиваться, свободное время, безопасность, достаточный
социальный статус.
       3. Четкие личные цели. Руководитель должен осознавать собственные долгосрочные и
краткосрочные цели, знать способы их достижения и стремиться к их достижению. При этом важно,
чтобы цели были реально достижимы. Руководитель, имеющий четкие личные цели, кроме всего
прочего, способен планировать развитие своей карьеры, изучать свои возможности продвижения по
службе, идти на рассчитанный риск, уметь эффективно использовать время и распределять свои
силы.
       4. Стремление к личному росту. Саморазвитие личности – скорее бесконечный непрерывный
процесс, чем цель, которую необходимо достичь. Руководитель должен сам отвечать за свое
обучение, управлять своим профессиональным развитием, уметь оценивать свой опыт.
Сдерживающими факторами часто становятся: влияние семьи; собственная инерция; разочарования,
связанные с неудачами; недостаток поддержки и враждебность окружающих; недостаток ресурсов.
       5. Умение решать проблемы складывается из умения использовать информацию, эффективно
планировать собственную деятельность, устанавливать четкие критерии определения успеха и
неудачи, применять известные научные методики решения проблем.
       6. Изобретательность и способность к инновациям (нововведениям). Отдельная личность
может справиться с творческой работой над ограниченной задачей, но когда проблема становится
шире и сложнее, то возникает необходимость создания творческих коллективов. Поощряя творчество
своих сотрудников, руководитель должен стремиться создать группу, участники которой будут
обладать всевозможными способностями и склонностями к изобретательству. Это позволит добиться
выдающихся результатов.
       7. Способность влиять на окружающих. Успех руководителя во многом зависит от его
способности создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе и от умения
убеждать подчиненных в том, что их личный успех зависит от достигнутых целей, стоящих перед
организацией (четко формулировать задачу; быть доступным, решительным, ответственным;


                                              95