Экономика и социология труда. Зеленцова Л.С - 21 стр.

      Влияние удовлетворенности трудом на эффективность и качество труда
работников.
      Мотивация и стимулирование труда.
      Характеристика трудового конфликта.
      Модели и типы разрешения трудового конфликта.

      1.8.3.2 Тесты контроля качества усвоения курса

       1 Мотивация трудовой деятельности:
       а) процесс использования материальных и моральных стимулов для воз-
действия на отношения к труду конкретного человека;
       б) процесс пробуждения себя и других к трудовой деятельности;
       в) формирование трудового поведения в соответствии с целями органи-
зации;
       г) совокупность потребностей, интересов, установок, ценностных ориен-
таций и мотивов.
       2 Повышение производительности труда…
       а) зависит от интенсивности использования рабочей силы в процессе
производства;
       б) обеспечивает рост прибыли за счет снижения стоимости производи-
мой продукции;
       в) является важной стратегической целью после максимизации прибыли;
       г) определяется ростом цен на рынке;
       3 Форма исследования затрат рабочего времени руководителя являются:
       а) самофотография;
       б) анкетный опрос;
       в) ФРВ;
       г) все перечисленные формы.
       4 Трудовая деятельность:
       а) ряд операций и функций;
       б) совокупность действий и поступков человека;
       в) профессиональные способности и средства их реализации;
       г) технологический аспект трудовой деятельности.
       5 Нормирование – это…
       а) определение и планирование на предприятиях численности по раз-
личным категориям работ;
       б) совокупность и методов изучения фактов, влияющих на затраты ра-
бочего времени, для установления норм труда;
       в) классификация всего множества норм и нормативов по признакам:
расходов, режимов и эффективности;
       г) совокупность способов и средств рационализации технологических
процессов.
       6 Социальный конфликт:
       а) борьба за признание личных достижений;
       б) конфронтация индивидуальных интересов;