Экономика и социология труда. Зеленцова Л.С - 36 стр.

       Существуют разные системы организации обслуживания рабочих мест:
децентрализованная, централизованная и смешанная.
       При децентрализованной системе функция обслуживания выполняются
либо самими работниками на каждом рабочем месте, либо специальными вспо-
могательными работниками имеющимися в каждом подразделении.
       Централизованная система обслуживания создает возможности для ор-
ганизации эффективного использования вспомогательного персонала. Эффек-
тивность достигается за счет того, что в рамках крупного подразделения или
предприятия, сосредоточенного на выполнении какой-то функции по обслужи-
ванию рабочих мест, можно создать специализированные участки по выполне-
нию разных работ.
       При смешанной системе обслуживания одна часть функций обслужива-
ния осуществляется централизованно, а другая часть децентрализовано
       На предприятиях различают дежурное, планово-предупредительное и
стандартное обслуживание.
       Дежурное обслуживание – это обслуживание по вызову, его организуют,
как правило в условиях единичного и мелкосерийного производства.
       Планово-предупредительное обслуживание наиболее часто применяется
в серийном производстве и проводится по планам-графикам (расписанию).
       Стандартное обслуживание используют в поточно-массовых производ-
ствах. Оно проводится в строго регламентированном порядке по стандартным
расписаниям и стандартным планам.
       Разработку организации обслуживания рабочих мест целесообразно
проводить в следующей последовательности:
       - устанавливается состав и объем работ по обслуживанию в целом для
подразделения;
       - выделяются работы по обслуживанию, которые целесообразно пере-
давать основным работникам;
       - исходя из состава и объема работ рассчитываются нормы затрат труда
вспомогательных работников для обслуживания рабочих мест (нормы числен-
ности, нормы обслуживания, нормы времени обслуживания);
       - состав и объем работ по обслуживанию распределяется между вспо-
могательными работниками с учетом функционального разделения труда меж-
ду ними и норм затрат труда;
       - устанавливаются формы обслуживания (индивидуальная, коллектив-
ная) и разрабатываются условия их применения; рассчитываются физические
нормы обслуживания;
       - разрабатываются регламенты обслуживания (графики, расписания,
маршруты движения);
       - проектируется организация стационарных и передвижных рабочих
мест вспомогательных работников.
       Одним из основных направлений совершенствования разделения и коо-
перации труда служит совмещение профессий и должностей, расширение зон
обслуживания и функций отдельных работников.