Методы архитектурного подхода для обеспечения результативности и эффективности электронного правительства. Зиндер Е.З. - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

Университет ИТМО | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

22
На рис. 1 показаны место и суть стратегического планирования в
классическом цикле маркетингового управления предприятием
(оперативная деятельность не детализирована). Конечно, эта схема
недостаточно отражает динамику современного управления, не содержит
всех вложенных циклов итерационного ситуативного управления. Тем не
менее она ясно показывает, что стратегия
− с одной стороны, занимает подчиненное положение по отношению к
политике и должна обслуживать ее;
− с другой стороны, не должна подменять собой тактику.
Это помогает конструктивно переводить общие трактовки стратегии в
понимание того, что есть ИТ-стратегия предприятия. Далее эта схема
будет применена для лучшего определения границ стратегии
отграничением ее от политики и тактики.
СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ("диагностика")
•
положение (в каком состоянии находится предприятие?)
•
прогноз (что ожидает предприятие, если ничего не менять?)
•
влияние внешней среды (какое давление она оказывает?)
ВЫДВИЖЕНИЕ И ВЫБОР ЦЕЛЕЙ (маркетинговый синтез)
•
выдвижение целей (чего надо достичь, чтобы изменить ситуацию?)
•
оценка целей (с начальной оценкой их достижимости)
•
принятие решения (с формированием политики предприятия)
ВЫДВИЖЕНИЕ И ВЫБОР СТРАТЕГИИ (стратегич. планирование)
•
выдвижение стратегий (как нужно действовать, чтобы достичь цели?)
•
выбор стратегии (какая стратегия лучше и почему?)
•
формулирование стратегич. задач, решение о разработке тактики
ОПРЕДЕЛЕНИЕ И РАЗРАБОТКА ТАКТИКИ (такт. планирование)
•
определение тактики (какие мероприятия следует выполнить и почему?)
•
вводные для оперативных планов (распределение ответсвенности, полномочий,
ресурсов, постановка тактических задач)
РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ОПЕРАТИВНЫХ ПЛАНОВ
МАРКЕТИНГОВЫЙ МОНИТОРИНГ (контроль)
•
сбор данных (каковы результаты деятельности?)
•
оценка данных (насколько продвинулись к главным конечным целям?
к плановым результатам отдельных стратегических задач?)
•
решение о проведении ситуационного анализа, корректировке планов
Рис. 1. Стратегическое и тактическое планирование
в схеме маркетингового управления предприятием
23
ИТ-стратегия имеет те же три ипостаси, что и стратегия в общей
трактовке. При этом для конструктивного использования термина «ИТ-
стратегия предприятия» полезно фиксировать, что
− существует нечто высшее по отношению к ИТ-стратегии: это — ИТ-
политика предприятия, которая задает главные принципы и цели
всей деятельности в сфере применения ИТ на предприятии;
− в ИТ-стратегии должно существовать видение будущего — как ИТ,
так и предприятия — именно на стратегическом горизонте, что
связывается с соответствующими требованиями к личности стратега-
аналитика и стратега-управленца, а также к содержанию
соответствующего документа;
− существует необходимость разработки ИТ-стратегии как документа,
в который включены все необходимые элементы стратегии, учтены
заданные политикой главные цели, ограничения, а также изменения
среды предприятия в будущем.
ИТ-стратегия как документ
Очень большое внимание уделяют тому, что должно входить в
разделы документа, представляющего ИТ-стратегию в «написанном» виде.
На практике встречаются разные требования к такому документу. Так, ИТ-
стратегия описывалась [28] в основном как совокупность среднесрочных
планов, включающая:
− инвестиционный портфель ИТ-проектов;
− план развития ИТ-архитектуры компании с учетом бизнес-
архитектуры;
− план решения задач унификации и стандартизации;
− политика заказа — поставки — эксплуатации — обслуживания для
снижения издержек основного бизнеса компании на ИТ;
− план мониторинга и контроля качества в сфере ИТ;
− план развития персонала;
− план развития структуры ИТ-службы.
Как типовые предложены [39] такие более детальные структура и
содержание стратегии развития ИТ в компании:
− стратегические бизнес-цели компании на протяжении 3–5 лет;
− описание и анализ текущего состояния ИС компании (ИС, или
«информационную систему» здесь в зависимости от масштаба
рассмотрения надо трактовать как всю «корпоративную» ИТ-
систему или даже всю совокупность ИТ-систем электронного
правительства);
− оценка роли ИТ в бизнесе компании (можно ли с использованием ИТ
достичь конкурентных преимуществ: создать новый канал продаж;
резко снизить себестоимость продукции и т.п.), в деятельности
электронного правительства;

Страницы