Составители:
Рубрика:
124
Приложение 1.
Опорные таблицы и примеры модели результативности
деятельности ОГВ в сфере реализации ЭП и формирования
информационного общества
Таблица 1. Обобщенная структура системы целей и показателей для
решения полного комплекса задач управления развитием
информационного общества и формированием электронного правительства
№ уровня
(условное
название
уровня)
Характеристика содержания
уровня системы целей и
показателей
Тип
измеримых
показателей
(индикато-
ров)
Иерархия областей измерения
эффективности и
результативности, привязанных
к обобщенным уровням системы
целей и показателей
1
(«Зачем»)
«Стратегические цели»
(плана, направления,
мероприятия)
Описывается в терминах
конечных целей социально-
экономического развития
региона.
Цели этого уровня могут быть
представлены в виде
иерархической декомпозиции
с рекомендуемой глубиной не
более 3 уровней.
Декомпозиция используется
для конкретизации
формулирования целей, для
перехода от целей
направления плана к целям
одного мероприятия.
Конечные цели формирования
информационного общества и
формирования электронного
правительства попадают на
этот уровень отражением
того, ЗАЧЕМ
информационное общество и
электронное правительство
формируются.
Показатели
цели
Область «Достижение
стратегических целей»
В этой области должны
присутствовать такие показатели
достижения цели, которые
достаточно явно связаны с
вкладом, который вносят ИКТ в
достижение стратегической
цели.
На этом уровне могут быть
рассмотрены стратегические
цели, сгруппированные, в том
числе, по традиционным
областям обслуживания
пользователей в классификации,
принятой для электронного
правительства: G2C (органы
государственной власти –
гражданам / населению), G2B
(органы государственной власти
– организациям бизнеса), G2G
(органы государственной власти
– сотрудникам органов
государственного и
муниципального управления).
2 («Как»)
«Мероприятия»
(инициативы, задачи, работы)
На этом уровне описываются
вспомогательные стратегии,
инициативы, программы,
мероприятия программ,
задачи выполнения проектов,
задачи регулярной
деятельности, направленные
на достижение конкретных
стратегических целей,
приведенных на уровне 1.
Показатели
результатив-
ности
Контрольные
показатели
начального
перечня
относятся к
этому уровню
и типу
показателей.
Область «Результаты
выполнения мероприятий
плана»
Аналогично уровню 1 на этом
уровне могут быть рассмотрены
подобласти результатов для
областей обслуживания
пользователей в классификации,
принятой для электронного
правительства: G2C, G2B, G2G.
125
№ уровня
(условное
название
уровня)
Характеристика содержания
уровня системы целей и
показателей
Тип
измеримых
показателей
(индикато-
ров)
Иерархия областей измерения
эффективности и
результативности, привязанных
к обобщенным уровням системы
целей и показателей
3 («Посре-
дством
чего»)
«Выходы»
Описываются
государственные и
муниципальные услуги,
реализуемые в электронной
форме или с существенной
поддержкой со стороны ИКТ-
систем, информационные
продукты и ресурсы, другие
непосредственные результаты
различных административных
или рабочих процессов, а
также отдельных проектов,
доставляемые пользователям.
Показатели
производи-
тельности и
качества
Область «Характеристики
обслуживания»
Показатели характеристик
выходов, оценки
потребительских качеств
отдельных выходов (услуг,
информационных продуктов) и
качества их доставки
пользователям.
Одним из параметров
потребительского качества
выхода может быть
характеристика его юридической
значимости.
Область «Параметры
процессов»
Показатели оценки параметров
административных и других
рабочих процессов,
проектируемых или
применяемых для получения
«выходов».
Категории показателей в этой
области связаны со спецификой
используемых «механизмов»
формирования и доставки
выходов пользователям.
Одним из видов параметров
процессов может быть
характеристика его правового
обеспечения (например, наличие
утвержденного
административного регламента,
наличие конкретных документов
правового обеспечения
автоматизированной системы по
ГОСТ, и др.).
Область «Параметры ИКТ»
Показатели оценки параметров
функционирования и
обслуживания ИКТ-систем,
реализуемых или применяемых
для получения «выходов»
(показатели
производительности,
надежности, защищенности,
интероперабельности)
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- …
- следующая ›
- последняя »
