ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
обеспечение своевременного выполнения производственных планов и намеченных рубежей развития (например, решения о
методике проведения внутреннего аудита, бухучета и контроля исполнения распоряжений). Информирующие
управленческие решения направлены на упорядочение информационного поля для работников организации и
предоставления им необходимой информации (например, информационное письмо руководителя организации персоналу с
сообщением о своей поездке на экономический форум в г. Давос).
Процесс организации разработки и реорганизации управленческих решений базируется на выборе приоритета в
индивидуальном или коллегиальном (групповом) подходе. Индивидуальный подход к разработке управленческих решений
весьма характерен для организаций. Данный подход требует от руководителя уверенности в своих силах, профессионализма
и творческого подхода. На разработку таких решений требуется меньше времени. Разработчик данного вида решений несет
персональную ответственность за результаты его выполнения. Групповой подход к разработке управленческих решений
характеризуется большей обоснованностью, разработкой оригинальных подходов, причастностью разработчиков к его
выполнению. При данном подходе увеличивается время подготовки решения. Данный подход ограничивает руководителей в
свободе выбора управленческих решений и требует соблюдения баланса интересов, участвующих в его разработке
специалистов. Корпоративными называют решения, которые принимаются как отдельными лицами, так и коллегиально (т.е.
часть решения принимается отдельным лицом).
Причины, влияющие на разработку управленческих решений, весьма разнообразны, но сводятся к двум группам:
неожиданные и плановые. К неожиданным управленческим решениям относятся ситуационные и инициативные, а к
плановым – решения по предписанию, программные и сезонные. Ситуационные решения вызываются событиями, которые
могут нарушить запланированный ход деятельности организации. Решения данного вида относятся к повседневным
решениям руководителя. Инициативные решения – это творческий вклад руководителя в деятельность организации в рамках
данных ему полномочий. Данные решения должны дополнять основные решения вышестоящих руководителей – в организации
все должны быть ориентированы на одну цель. Управленческие решения по предписанию входят в функциональные
обязанности нижестоящего руководителя и определяются соответствующими регламентами. Программные управленческие
решения представляют собой программно-целевой технологический процесс, по которому руководитель в заданное время
должен принимать решение о дальнейшей работе своего подразделения, пополнении ресурсов и т.д. Сезонные
управленческие решения – более устойчивые по времени, чем программные, связаны с календарными датами, (например, к
весне – подготовка графика отпусков, к осени – решения о проведении работ по утеплению помещений и т.д.).
Повторяемость выполнения управленческих решений важна для правильной установки нормы управляемости в
организации. Традиционные решения – это решения, встречавшиеся ранее в практике управления. В данном случае
необходимо лишь произвести выбор из уже имеющихся альтернатив. Нетрадиционными называют такие решения, для
решения которых необходим поиск новых альтернатив. Инновационные решения обычно касаются процесса
реструктуризации и реформирования организации для повышения ее конкурентоспособности – это комплексные решения и
их трудоемкость еще выше, чем у нетрадиционных.
Масштаб воздействия управленческих решений может ограничиваться одним человеком, одним коллективом или это
весь коллектив организации. Каждое решения имеет целевую направленность, которая и определяет объекты
управленческих решений. Если решения разрабатывается для обязательного исполнения всем персоналом – такие решения
называются общими. А частным называется решение, разработанное для одного человека, (например, неэтично объявлять
выговор работнику с обязательным ознакомлением всех сотрудников организации, а вот вынесение благодарности
работнику целесообразно довести до сведения всех сотрудников).
Время действия решения определяется его важностью. Выделяют стратегические, тактические и оперативные
управленческие решения. Стратегические решения разрабатываются на длительный срок (5…10 лет) с охватом ключевых
элементов организации (персонал, структура, производство и т.д.). Тактические решения являются инструментарием для
стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1…3 года) с охватом части ключевых элементов
организации. Оперативные решения разрабатываются при возможности или возникновении ситуаций меняющих ход
реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными.
По срокам реализации существуют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные решения. Результаты
осуществления перспективных долгосрочных решений могут быть на несколько лет. Если же между принятием решения и
завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок – решение будет краткосрочным.
Характер разработки и реализации управленческих решений сильно зависит от личностных характеристик человека. Их
можно подразделить на следующие группы: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные.
Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критично относящиеся к своим действиям, выдвигаемым
гипотезам и их проверке. Такие люди обычно до принятия решения имеют сформулированную идею. Импульсивные
решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве,
но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Решения в данном случае оказываются недостаточно
обоснованными и надежными, т.е. принимаются «рывками». Инертные решения – результат осторожного поиска. В них
преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, в таких решениях трудно обнаружить
оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо активизируют персонал на их выполнение. Рискованные решения
принимаются без обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Обычно такие руководители имеют
хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или подчиненных. Они не боятся любых
опасностей. Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным
подходом к делу, большим количеством согласований.
По методам обработки информации решения подразделяются на алгоритмические и эвристические. Алгоритмические
решения предполагают строгую формализацию выполнения процедур и операций на основе правил, алгоритмов, формул,
статистических данных (например, расчет экономической эффективности нового производства должен осуществляться по
разработанным алгоритмам). Но в управлении не все можно измерить количественно. Что-то оценивается качественно.
Обработать и оценить информацию можно исходя из интуиции, обобщений, представлений, опыта, ассоциаций. Путем
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
