Управление общественными отношениями. Методическое пособие. Алехин Э.В. - 86 стр.

трубить о себе так громко, как это диктуют выгоды нашего положения». В целях
привлечения внимания прессы и новых клиентов команда Лоувелла (численность ее
доходила до 30 чел.) применила и некоторые новые приемы, в частности широко
использовались красочные буклеты, так называемые «story» (положительные отзывы
бывших пассажиров железной дороги — «незаинтересованных лиц»), а также
организовывались специальные поездки (пресс-туры) групп журналистов по железной
дороге для ознакомления их с преимуществами этого вида транспорта и новыми
территориями.
      В связи с бурным ростом крупных континентальных корпораций в США после
войны Севера и Юга обострилась борьба между владельцами компаний и наемными
работниками, интересы которых отстаивали профсоюзы. В результате этой борьбы начало
зарождаться     особое   направление   деятельности    в   сфере   общественных   связей,
впоследствии трансформировавшееся во «внутрикорпоративные PR», которые касались
отношений работодателей, работников и их ближайшего окружения, в первую очередь
членов семей и профсоюзных организаций. Еще одним направлением в информационной
политике бизнес-кругов стали сообщения в СМИ о форвардных сделках и деятельности
недавно   появившихся       фьючерсных     бирж.      Объем   финансовой   информации,
востребованной как прессой, так и компаниями — участниками рынка, стал настолько
значительным, что агентство Рейтера сделало ее своей основной специализацией.
      В 1889 г. появился первый PR-отдел в коммерческой компании: Д. Вестингауз,
тремя годами ранее основавший свою электрическую компанию, не имел возможности
лично встречаться с представителями прессы и общественности и поэтому нанял
журналиста Э. Хайнрикса. Этот шаг руководителя корпорации диктовался не данью моде,
а серьезной необходимостью: его компания обеспечивала снабжение переменным током, а
его конкурент Т. А. Эдисон, возглавлявший корпорацию, производившую постоянный
ток, начал настоящую информационную войну. Весьма сильным ходом Эдисона и его
помощника С. Инсалла стало то, что они сумели вызвать у потенциальных потребителей
переменного тока ассоциации с недавно введенным в эксплуатацию электрическим
стулом. Однако коммуникаторы компании Вестингауза оказались не меньшими
профессионалами и сумели провести разъяснительную кампанию, в конце концов
одержав верх в информационной борьбе.
      Впрочем, следует отметить, что в этот период владельцы большинства крупных
компаний США демонстрировали нежелание осуществлять контакты с общественностью,
полагая, что чем меньше общественность будет знать о том, что происходит в
корпорации, тем эффективнее будет ее деятельность и соответственно выше прибыль. У.