Составители:
Рубрика:
17
Если конфликт неизбежен, победителем будет тот, кто сможет мыс-
ленно посмотреть на него со стороны, отстраниться от собственных
стереотипов, предубеждений, эмоций.
Можно использовать известные приемы психологического давления,
направленные на личность другого человека и способствующие разре-
Конфликт
Неадекватно понятый
конфликт
Ложный
конфликт
Адекватно понятый конфликт
Изменение
ситуации
Изменение
мотивов
Переговоры
(«торги»)
Компромисс
ПОДХОДЫ
Избегание
Примирение
Завершение
Компромисс
Сотрудничество
МЕТОДЫ
Переговоры и торги
Созерцание
Третейский суд
Метод интегративных решений
РЕЗУЛЬТАТ
(ПРОДОЛЖЕНИЕ)
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ИЗМЕНЕНИЯ
Согласование целей
Устранение двусмысленностей
Уточнение норм
Политика совершенствования
Дополнительные ресурсы
Модификация коммуникаций
Перемещение кадров
Альтернативная система оплаты
ПРАВИЛА СТРУКТУР
Преобразование структур
Изменение единиц
Связующие роли и интеграторы
Рис. 5. Результаты оценки ситуации и пути разрешения конфликтов
Рис. 6. Стратегия управления конфликтом
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- …
- следующая ›
- последняя »
