Составители:
Рубрика:
42
Особый случай, когда принято решение об увольнении несомненно
виновного, нечистоплотного и разлагающего коллектив человека. Вы-
нося такой жесткий, но совершенно справедливый вердикт, руководи-
тель должен думать прежде всего о воспитательном воздействии своего
решения на коллектив: многие его члены невольно задумаются о чест-
ности, этике поведения, о неотвратимости наказания.
Но даже такое неприятное событие, как увольнение, может быть весь-
ма полезным для руководителя. Последняя беседа с увольняемым мо-
жет дать интересную информацию об истинной причине увольнения,
предложить новый взгляд и оценку обстановки в организации, вскрыть
недостатки в деятельности самого руководителя. Любопытны данные
социологов: информация, поступающая во время работы от исполнителя к
руководителю, бывает объективной и достоверной только на 10%, а вот по
горизонтали, среди обычно независимых друг от друга людей – 90%.
Остановимся на неформальной, «горизонтальной» информации, ос-
нованной на личных взаимоотношениях сотрудников. Эта информация
несомненно субъективна, но обобщает основные тенденции в коллек-
тиве (так как мнения сотрудников равного уровня совпадают чаще),
менее подвержена существенным искажениям, более оперативна и дос-
тупна. Личные контакты между сотрудниками способствуют оператив-
ному решению многих производственных проблем, координируют со-
вместные действия. Но неформальная информация на уровне слухов,
сплетен может быть и потенциальным источником производственных
конфликтов и тяжелых стрессов. Человек постоянно получает новые
данные о членах коллектива и вносит коррективы в свои оценки, ха-
рактеристики окружающих его людей, а вот информация о самом важ-
ном и интересном для него объекте – о нем самом – поступает скудно,
разве что при выполнении такой важной процедуры, как манипуляции
перед зеркалом с губной помадой или во время ежедневного бритья. Но
таким образом мы получаем информацию о своей внешности, а вот о
нашем внутреннем «Я» мы редко узнаем что-то новое, и у каждого
человека уже сложился четкий стереотип оценки своей персоны (обыч-
но вполне благоприятный). Способность объективно, беспристрастно
оценить свои возможности и свои недостатки – явление уникальное;
как правило, человек находит оправдание своим самым неблаговидным
поступкам, своим ошибкам и промахам. В этих случаях срабатывает
механизм психологической защиты, описанный в свое время Фрейдом.
Опросы тысяч преступников, совершивших самые омерзительные, жес-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- …
- следующая ›
- последняя »
