Составители:
Рубрика:
10
ньями в процессе движения продукта до потребителя. Однако будущее
фирм состоит в поддержании баланса между многофункциональными
«межотдельскими» командами и собственно отделами, организованны-
ми по функциональному признаку.
Главный принцип «командной» организации состоит в том, что, ра-
ботая вместе, группа, состоящая из меньшего, чем прежде, количества
сотрудников, в состоянии справиться с конкретной задачей быстрее и
тщательнее благодаря сокращению числа «передач» между подразделе-
ниями. Помимо этого, побудительным мотивом к переходу на «команд-
ные» принципы организации служит то обстоятельство, что члены ко-
манды испытывают большую причастность к конечному результату и
большую ответственность за него, а система оценки их вклада в этот
результат более «прозрачна»
Для многих предприятий, в частности в сфере услуг, переход к ко-
мандной структуре, ориентированной на клиента, это путь наиболее
полного удовлетворения запросов потребителей. Такая организацион-
ная структура обеспечивает лучшую координацию, быстрый обмен иде-
ями и эффективное распределение ресурсов, а результат – более каче-
ственная, быстрая и экономичная работа.
2.3. Современные тенденции изменения
иерархических уровней управления
Классическая организационная структура, состоящая из функцио-
нальных подразделений, имеет форму иерархической пирамиды. На верх-
нем уровне издаются приказы, которые в среднем звене управления
преобразуются в «задачи» для рядовых сотрудников, образующие осно-
вание пирамиды и реально создающих продукт или услугу. Роль менед-
жеров, занимающих средние ступени организационной пирамиды, со-
стоит в том, чтобы передавать на нижние уровни информацию от выс-
шего руководства, подпитывать его информацией обратной связи, а сле-
довательно, осуществлять управление.
Основная предпосылка реинжиниринга заключается в том, что про-
цесс «фильтрования» информации, поступающей сверху вниз и снизу
вверх пирамиды, и которая находится в ведении управляющих среднего
звена, занимают много времени и требует больших затрат.
Конец 90-х годов ознаменовался формированием тенденции к уско-
рению линии субординации (подотчетности). Роль управляющих сред-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- …
- следующая ›
- последняя »
