Управление качеством. Аюшеева А.О - 21 стр.

    Для всех указанных позиций в стандарте требуется        обычно перекрестно, силами сотрудников различных
поддерживать в рабочем состоянии документированные          подразделений одной и той же организации. Опять
процедуры, при выполнении требований которых                важнейшим является требование обязательной регистрации
обеспечивается сохранность продукции. По всем пунктам       результатов проверок и принятых корректирующих
приводятся формулировки типа «принять меры к тому,          действий.
чтобы не произошло повреждений».                                4.18. Подготовка кадров
    4.16. Управление регистрацией данных о качестве             Общее требование формулируется следующим
    Здесь речь идет, по существу, о единой базе данных по   образом: персонал, ответственный за выполнение
качеству; во многих из предыдущих пунктов стандарта         конкретных задач, должен быть квалифицированным (т.е.
указывается, что различная информация должна вводиться      пройти обучение и получить соответствующий документ) и
и регистрироваться и при этом ссылаются как раз на п.       иметь опыт (если это необходимо). Отмечается, что все
4.16. В указанной базе данных должны находиться все         данные о подготовке персонала должны регистрироваться.
документы долговременного хранения, а именно,                   4.19. Обслуживание
программа по качеству, все процедуры, а также текущие           Речь идет об обслуживании продукции после ее
документы      о   выявленных       несоответствиях,   об   реализации, в стандарте отмечается, что если это является
осуществленных корректирующих и предупреждающих             установленным требованием, необходима разработка
действиях, о результатах проверок. Важно требование, что    соответствующих процедур.
все документы должны храниться таким образом, чтобы их          4.20. Статистические методы
можно было легко найти; для этого должна существовать           В стандарте ничего не говорится о том, какие именно
хорошо продуманная классификация и информационно-           статистические методы имеются в виду, лишь обращается
поисковая система. В примечании по этому пункту             внимание на то, что потребность в известных
указывается, что регистрированные данные могут              статистических методах при оценивании уровня качества, а
храниться на любом бумажном и электронном носителе;         тем более в разработке новых методов определяет
обычно это трактуется так, что часть данных могут           поставщик, а если они необходимы, то должны быть
представлять собой рукописные документы. Однако             разработаны и документированы соответствующие
представляется, что все документы должны иметь              процедуры.     Применение     статистических     методов
электронные копии, защищенные от несанкционированных        относится к числу наиболее широко освещенных в научной
последующих изменений. Также существенно замечание,         и учебной литературе аспектов проблематики обеспечения
что зарегистрированные данные по качеству должны по         качества [3,5,38] . В последние годы для этой области в
требованию представляться потребителю, если это             нашей стране были разработаны и введены в действие
оговорено в контракте.                                      такие стандарты, как ГОСТ Р 50779.0-95 Статистические
    4.17. Внутренние проверки качества                      методы. Основные положения;
    При создании систем качества уделяют большое                ГОСТ Р 50779.21 -96 Статистические методы. Правила
внимание внешним и внутренним проверкам, аудиту             определения     и    методы    расчета    статистических
различных уровней. Внутренние проверки осуществляются       характеристик по выборочным данным;

                                                      41    42