Управление качеством. Аюшеева А.О - 33 стр.

чаще всего тогда, когда объект может иметь или не иметь     - расход топлива на 100 км пути, но относительное
какое-то     устройство     (например,     телевизор    -   качество определится отношением этого расхода к расходу
дистанционный пульт управления, принтер - возможность       лучшей автомашины в данном классе. Подобные
печати в цвете и т.п.).                                     относительные показатели качества всегда являются
      В дальнейшем для единообразия следует принять, что    безразмерными.     Оперирование     ими     удобно   для
шкала для каждого показателя выбрана так, что               неспециалистов, которые могут не иметь отчетливого
повышению        качества    соответствует     увеличение   представления о «хороших» и «плохих» значениях
численного значения данного показателя качества. При        первичных показателей качества, для них сравнение
этом в одних случаях выбор шкалы остается                   преобразованного       безразмерного      относительного
«естественным» (например, когда одним из показателей        показателя с единицей сразу дает важную информацию.
качества транспортного средства является максимальная            Единичные показатели, получаемые различными
или средняя скорость, показателем энергетической            путями, следует оценивать критически. Во всех случаях
установки - кпд), в других случаях необходимо в качестве    нужно тем или иным способом учитывать степень их
показателя качества брать преобразованную величину от       точности и достоверности. Как правило, показатели,
«естественного», первичного показателя (например, в         полученные расчетным путем, могут быть записаны с
качестве показателя энергосбережения нельзя взять           любым, как угодно большим числом десятичных знаков,
расходуемую мощность, следует использовать обратную         однако это не значит, что приводимые значения столь же
величину).                                                  точны, нужно учитывать, что расчетные модели сами по
      В качестве наиболее наглядных, «правильных», как      себе могут быть достаточно грубыми. При измерениях
правило, используют удельные показатели. Например, для      следует всегда регистрировать погрешности измерений. Во
транспортного средства типичный показатель - отношение      всех    случаях    необходимо     оценивать    диапазоны
перевозимой массы полезного груза к собственной массе,      неопределенности для единичных показателей качества.
для двигателя внутреннего сгорания - отношение выходной          Встречаются ситуации, когда среди всех единичных
мощности к расходу топлива в единицу времени. Эти           показателей качества один является определяющим, или
удельные единичные показатели качества могут быть           когда все показатели качества сравниваемых объектов,
безразмерными (как в первом примере), так и размерными      кроме одного, имеют примерно одинаковый уровень.
(во втором примере).                                        Тогда именно этого единичного показателя качества
      Специалисты по квалиметрии рекомендуют делать         вполне достаточно для того, чтобы выделить один объект
также следующий шаг, а именно, вводить относительные        как наилучший. Если этих показателей много и при этом
единичные показатели качества, как отношения                все они находятся на высшем уровне, то этого достаточно,
первичных единичных показателей качества к базовым          чтобы объект был признан лучшим. Но часто бывает так,
значениям. В качестве базового значения показателя может    что одни показатели находятся на относительно высоком
быть выбран или типовой, условно «средний», или             уровне, а другие - на низком. Необходимо же оценить
наилучший для объектов определенной категории.              качество объекта в целом, по всей совокупности
Например, для автомашины важный первичный показатель        показателей. Тогда вводится в рассмотрение понятие

                                                      65    66