Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 14 стр.

      в) Системный подход к управлению впервые был применен в
конце 1950-х гг. Система − некая общность, состоящая из взаимосвя-
занных элементов, каждый из которых вносит определенный вклад в
характеристики целого. Как пример системы можно привести любой из
бытовых приборов, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Каждый из
них состоит из множества частей, взаимодействующих с остальными и
совместно создающих единство с конкретными свойствами. Каждая из
этих частей в отдельности важна, но не самостоятельна и зависит от всех
остальных, так же как и они находятся в состоянии зависимости от нее.
      Любая организация также представляет собой систему, основными
компонентами которой являются технологии и люди. Отсюда возникло
применяемое к организациям название − социотехническая система.
Для эффективной работы организации в целом необходимы эффективная
деятельность каждого из ее элементов и их эффективное взаимодействие
между собой.
      г) Ситуативный подход к управлению зародился в 1960-х гг. и
существует до сих пор. В соответствии с ним управленцы должны
«привязать» конкретные методики и концепции менеджмента к кон-
кретным ситуациям с целью максимально эффективного достижения
целей организации.
      Методология этого подхода отражается в идее четырех этапов:
      1) Управленец должен быть способен применять инструменты про-
фессионального менеджмента, эффективность которых доказана практи-
кой.
      2) Любая управленческая концепция и методика имеют в каждой
конкретной ситуации недостатки и преимущества. Менеджеру требуется
уметь предвидеть возможные негативные и позитивные последствия их
применения.
      3) Менеджер обязан давать верную трактовку сложившейся ситуа-
ции, определяя, какие факторы сейчас наиболее важны и каким будет ве-
роятный эффект изменения некоторых из них.
      4) Менеджеру необходимо уметь увязывать конкретные методы,
применение которых в прошлом дало наименьший негативный эффект, с
конкретными ситуациями в настоящем и использовать их при возникно-
вении похожих обстоятельств.


     1.3 Зарубежный опыт практического менеджмента

     При рассмотрении данного вопроса остановимся на достаточно
сильно различающемся опыте управленческой деятельности западных и
восточных компаний. Яркие примеры этого можно увидеть в США и
Японии (табл. 2).


                                  14