Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 180 стр.

      В ходе данного процесса составляется список требований к по-
ставщику и определяется соответствие им потенциальных поставщиков.
Требования, предъявляемые предприятием-покупателем к поставщику,
могут меняться в зависимости от того, о каком товаре идет речь. Однако
существуют наиболее значимые характеристики поставщиков:
      1) конкурентоспособность цен;
      2) качество и надежность товара;
      3) способность выполнять послепродажное обслуживание товара
(ремонт и техническое обслуживание);
      4) своевременность поставок;
      5) качество работы торговых представителей;
      6) общее соответствие требованиям потребителя;
      7) репутация.
      ж) Оформление заказа. На этом этапе предприятие-покупатель
выдает поставщику окончательный заказ, в котором оговариваются тех-
нические характеристики товара, его необходимое количество, цена,
ожидаемые сроки поставки, условия возврата и гарантии.
      и) Оценка работы поставщика. На данном этапе предприятие-
покупатель оценивает эффективность работы поставщика (т.е. свою
удовлетворенность его работой) и решает продлить, изменить или приос-
тановить заключенное ранее соглашение о поставках товара.
      Рассмотренная схема процесса принятия решения о покупке на
рынке предприятий носит общий усредненный характер. На практике
каждая компания по-своему осуществляет закупки, любая конкретная
ситуация имеет особенности, число и последовательность этапов приня-
тия решения о покупке могут меняться. Так, если предприятие закупает
товар не первый раз, из процесса исключается этап поиска поставщиков.
      На рынке предприятий встречаются следующие основные си-
туации совершения закупок:
      а) Повторная закупка без изменений – предприятие-покупатель
делает повторный заказ на товар, не внося в него никаких изменений.
Этот вариант имеет место, когда покупатель полностью удовлетворен
предыдущими закупками товара.
      б) Повторная закупка с изменениями – предприятие-покупатель
изменяет спецификацию заказа, цену, условия поставки или поставщика
товара. Данная ситуация возникает, когда покупатель не удовлетворен
предыдущими закупками товара либо какие-то объективные причины
(например, финансовое положение предприятия-покупателя, изменение
ассортимента выпускаемой им продукции и т.д.) требуют корректировки
ранее заключенных договоренностей или поиска новых партнеров.
      в) Новая закупка – предприятие-покупатель впервые покупает
какой-то товар.
      Самым простым для предприятия-покупателя является принятие
решения о повторной закупке без изменений, самым сложным – приня-

                                 180