Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 261 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

261
Однако предприятие становится эффективным игроком на рынке
лишь тогда, когда все сотрудники, а не только коллектив отдела марке-
тинга осознают, что главное в их работе – это привлечение, обслужива-
ние и удовлетворение потребностей клиентуры.
е) Компания, основанная на процессах и результатах. Сегодня
многие предприятия изменяют свою организационную структуру, фоку-
сируя внимание на ключевых процессах собственной деятельности, а не
на занимающихся ею службах. Все больше сторонников завоевывает
мнение, что деление компании на отделы является препятствием для вы-
полнения основных функций бизнеса. Чтобы достичь ориентированных
на потребителя результатов, создаются смешанные команды специали-
стов, возглавляемые руководителями процессов. Количество времени,
которое маркетологи и торговый персонал уделяют работе в этих коман-
дах, постоянно растет. За отделом маркетинга остается ответственность
за обучение своих сотрудников, их назначение в смешанные команды и
общую оценку результатов проделанной ими работы. Схематично ком-
панию, основанную на процессах и результатах, можно представить сле-
дующим образом (рис. 56).
СМЕШАННАЯ КОМАНДА С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЦЕССА
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
МАРКЕТОЛОГИ
Рис. 56
16.2 Организация службы маркетинга на предприятии
Руководство предприятия может выбирать форму организации
службы маркетинга в зависимости от своих маркетинговых целей. Наи-
более распространенными формами организации отдела маркетинга
являются: функциональная, товарная и (или) марочная, рыночная и то-
варно-рыночная (матричная). Теперь опишем сущность и принципы
функционирования каждого из перечисленных вариантов:
а) Отдел маркетинга, организованный по функциональному
принципу. Это самая распространенная форма организации отдела мар-
кетинга, которая используется в тех случаях, когда количество выпус-
каемых предприятием товаров и рынков, на которых они реализуются,
невелико, кроме того, они однородны. В данном случае отдел маркетинга 
      Однако предприятие становится эффективным игроком на рынке
лишь тогда, когда все сотрудники, а не только коллектив отдела марке-
тинга осознают, что главное в их работе – это привлечение, обслужива-
ние и удовлетворение потребностей клиентуры.
      е) Компания, основанная на процессах и результатах. Сегодня
многие предприятия изменяют свою организационную структуру, фоку-
сируя внимание на ключевых процессах собственной деятельности, а не
на занимающихся ею службах. Все больше сторонников завоевывает
мнение, что деление компании на отделы является препятствием для вы-
полнения основных функций бизнеса. Чтобы достичь ориентированных
на потребителя результатов, создаются смешанные команды специали-
стов, возглавляемые руководителями процессов. Количество времени,
которое маркетологи и торговый персонал уделяют работе в этих коман-
дах, постоянно растет. За отделом маркетинга остается ответственность
за обучение своих сотрудников, их назначение в смешанные команды и
общую оценку результатов проделанной ими работы. Схематично ком-
панию, основанную на процессах и результатах, можно представить сле-
дующим образом (рис. 56).

 СМЕШАННАЯ КОМАНДА С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЦЕССА




                                              ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА




           МАРКЕТОЛОГИ


                                 Рис. 56


   16.2 Организация службы маркетинга на предприятии

     Руководство предприятия может выбирать форму организации
службы маркетинга в зависимости от своих маркетинговых целей. Наи-
более распространенными формами организации отдела маркетинга
являются: функциональная, товарная и (или) марочная, рыночная и то-
варно-рыночная (матричная). Теперь опишем сущность и принципы
функционирования каждого из перечисленных вариантов:
     а) Отдел маркетинга, организованный по функциональному
принципу. Это самая распространенная форма организации отдела мар-
кетинга, которая используется в тех случаях, когда количество выпус-
каемых предприятием товаров и рынков, на которых они реализуются,
невелико, кроме того, они однородны. В данном случае отдел маркетинга

                                  261

Страницы