Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 32 стр.

повлиять на коммерческие результаты деятельности предприятия, по-
этому фирмы, как правило, стараются поддерживать добрососедские от-
ношения с местной контактной аудиторией. Данная контактная аудито-
рия значима для любого предприятия.
      6) Широкая общественность. Имидж предприятия в глазах ши-
рокой общественности важен, поскольку он сказывается на коммерче-
ской деятельности предприятия. Поэтому каждая бизнес-структура забо-
тится о собственной репутации и старается поддерживать свой положи-
тельный образ в глазах публики, однако наиболее значима широкая об-
щественность для крупных компаний.
      7) Внутренние контактные аудитории. К этой категории при-
надлежат сотрудники предприятия, его добровольные помощники (на-
пример, студенты-волонтеры во время проведения крупных спортивных
соревнований международного уровня), акционеры и члены совета ди-
ректоров. Положительный настрой лиц, относящихся к внутренней кон-
тактной аудитории предприятия, способствует созданию позитивного
отношения к ней и со стороны других контактных аудиторий.
      Компонентами макросреды функционирования предприятия
являются:
      а) Демографическая структура общества. Демография – наука о
народонаселении, изучающая изменение численности населения, рож-
даемость и смертность, миграцию, половозрастную структуру, нацио-
нальный состав, географическое распределение населения и их зависи-
мость от социально-экономических, исторических и других факторов.
Маркетологи проявляют интерес к демографической среде, поскольку
рынки состоят из людей, любое предприятие работает с людьми и для
людей. Наибольший интерес в демографическом плане представля-
ют следующие аспекты:
      1) Мировой демографический взрыв. Численность населения уве-
личивается чрезвычайно быстрыми темпами: как всей планеты (в 2000 г.
на Земле проживало 6,1 млрд человек, если темпы прироста не изменят-
ся, то в 2025 г. население Земли составит 7,9 млрд человек), так и от-
дельных ее регионов (население Китая в январе 2005 г. достигло 1 млрд
300 млн чел.). Причина этого − не только в росте уровня рождаемости в
отдельных регионах, но и в увеличении продолжительности жизни лю-
дей, что связано с повышением качества жизни, в частности с улучшени-
ем структуры питания и уровня медицинского обслуживания. Рост чис-
ленности населения увеличивает число человеческих нужд, которые при-
зван удовлетворять бизнес.
      Однако тут возникает проблема покупательной способности насе-
ления, распределения доходов в обществе и географического различия в
структуре распределения доходов (подробно об этом будет сказано при
рассмотрении второго компонента макросреды функционирования пред-
приятия – национальной экономики). Рождаемость гораздо выше в эко-

                                 32