Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 42 стр.

      − Отношение людей к самим себе. Когда в обществе начинает
доминировать эта ценность, люди стремятся удовлетворять собственные
желания в противовес заботам о нуждах других, они расценивают това-
ры, услуги и торговые марки как средство самовыражения, приобретают
те товары и услуги, которые подтверждают их мнение о самих себе. В
данных условиях можно производить и предлагать потребителям товары,
удовлетворяющие их личные потребности (занятия спортом, искусством,
ремеслами, чтение книг, развлечения, путешествия и т.п.). На россий-
ском рынке эту тенденцию активно используют производители соков
«Я» (холдинг «Лебедянский») и «Рич» (компания «Мултон»), в рекламе
которых присутствуют слоганы: «Где наслаждение − там Я» и «Как
сладко сжимается сердце в предчувствии минут любви. Любви к самой
себе».
      − Взаимоотношения между людьми. В период доминирования
этой ценности человек стремится не только пользоваться каким-то това-
ром, но и совмещать это с общением, он хочет быть полезным другим
людям. В данном случае благоприятные перспективы имеют товары об-
щественного характера, стимулирующие прямые связи между людьми
(клубы здоровья, коллективные отдых и игры и т.п.), а также «социаль-
ные суррогаты», позволяющие одиноким людям отвлечься от своих про-
блем (телевидение, домашние видеоигры, компьютеры, средства комму-
никации). Например, в рамках этой тенденции решивший заняться спор-
том человек пойдет в фитнес-центр, а не будет бегать по утрам в сосед-
нем парке. Сделает он это не только потому, что в фитнес-центре есть
тренажеры, но и потому, что туда приходят люди с близкими его собст-
венным ценностями и жизненными установками, общение с которыми
будет для него интересным и приятным.
      − Отношение людей к общественным институтам. Как пока-
зывают проводимые в разных странах исследования, в последние годы
падает уровень доверия к корпорациям, государственным органам, проф-
союзам, учебным заведениям и другим организациям. Поэтому предпри-
ятиям необходимо искать новые пути завоевания доверия потребителей
и за счет маркетинговой деятельности создавать себе имидж добропоря-
дочных организаций.
      − Отношение людей к обществу. Оно может изменяться от пат-
риотизма до реформаторства и желания покинуть данное общество. Все
это напрямую сказывается на структуре потребления, объемах сбереже-
ний и взглядах на рынок. В первом случае человек будет очень лояльно
относится к отечественному производству, развиваться которому доста-
точно просто, имея гарантированный рынок сбыта. Во втором случае оп-
ределяющим при выборе товара будет не то, где он произведен, а уро-
вень качества, на котором он выполнен, цена, по которой он продается, и
возможности осуществления сервисного обслуживания. В третьем слу-
чае человек, не принимающий все в своем государстве, будет крайне не-

                                  42