Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 44 стр.

      Теперь перейдем ко второй части стратегического аудита. Внут-
ренний (управленческий) аудит − исследование операций, осуществ-
ляемых в ходе деятельности предприятия.
      Внутренний аудит проводят в отношении следующих функций:
      а) Маркетинг.
      Здесь анализируются такие аспекты, как:
      1) доля рынка и конкурентная позиция;
      2) разнообразие и качество продуктового комплекса;
      3) качество предпродажного и послепродажного обслуживания
клиентов;
      4) эффективность ценовой политики;
      5) эффективность системы распределения, продвижения и сбыта
товаров;
      6) эффективность инноваций;
      7) прибыль (важнейший аспект здесь − вклад в прибыль разных то-
варов, производством или продажей которых занимается компания).
      б) Финансы/ бухучет.
      Здесь анализируются такие аспекты, как:
      1) издержки;
      2) доступность капитала;
      3) потоки денежных средств;
      4) финансовая устойчивость.
      в) Производство.
      Здесь анализируются такие аспекты, как:
      1) производственные мощности;
      2) экономия на масштабах производства;
      3) рабочая сила;
      4) ритмичность производства;
      5) технический уровень производства.
      г) Организация.
      Здесь анализируются такие аспекты, как:
      1) Корпоративная культура и имидж (за эти важнейшие факторы
отвечает высший менеджмент компании).
      Корпоративная культура – атмосфера организации, которая
отображает преобладающие традиции, моральные нормы и ожидания
в организации и используется менеджментом для привлечения работни-
ков определенных типов и стимулирования определенных форм поведе-
ния.
      Имидж корпорации – впечатление, которое она производит на
своих сотрудников, клиентов и общество в целом.
      2) Менеджеры-лидеры.
      3) Заинтересованность сотрудников.
      4) Предпринимательская ориентация.
      5) Гибкость.

                                 44