Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 70 стр.

      В данном вопросе остановимся на характеристике ранних теорий
мотивации. Первые идеи относительно мотивации подчиненных появи-
лись несколько тысячелетий назад. С современной точки зрения они до-
вольно примитивны, но в момент создания и на протяжении нескольких
веков после этого успешно применялись на практике. Это лишний раз
доказывает, что в области менеджмента нет по определению «хороших»
или «плохих» теорий; дать оценку каждой из них можно только приме-
нительно к конкретной ситуации, в которой находится предприятие.
      Первой из известных нам теорий мотивации является имеющая
исключительно экономическую основу теория кнута и пряника, в со-
ответствии с которой, чтобы добиться от подчиненного эффективной
работы, достаточно предложить ему некое материальное вознаграж-
дение; если же он не справляется со своими обязанностями, его необхо-
димо наказать.
      Данный подход широко практиковался с древнейших времен и
вплоть до конца XIX в. И чем дальше от наших дней мы уходим, тем ху-
же были условия, в которых работал человек, тем меньше было возна-
граждение за его труд и тем более жесткие (а иногда и жестокие) наказа-
ния применялись к провинившимся. Если вспомнить Р. Оуэна, о котором
мы говорили при рассмотрении первой темы, то проведенное им в начале
XIX в. на Нью-Ленаркском прядильно-ткацком предприятии сокращение
рабочего дня с 16 до 10,5 ч было абсолютно революционным и не полу-
чило поддержки у предпринимателей того времени. Зарплаты же рабо-
чих, проводящих бóльшую часть своей жизни на этом или других пред-
приятиях, хватало только на удовлетворение базовых физиологических
потребностей.
      История развития экономики показывает, что теория кнута и пря-
ника особенно эффективна в условиях низкого уровня и качества жизни
наемных работников. По мере того как растет уровень образования, по-
вышаются зарплаты, улучшаются условия жизни, труда и отдыха, воз-
действие «кнута» и «пряника» на подчиненных становится все менее
действенным. Круг интересов хорошо живущего человека расширяется,
он перестает думать только об удовлетворении элементарных нужд, и
материальный фактор становится для него менее значимым. Эта тенден-
ция отчетливо проявилась в начале ХХ в., когда благодаря Ф. У. Тейлору
и его соратникам по школе научной организации управления зарплаты
лучших работников стали расти пропорционально эффективности их
труда. В связи с этим менеджерам пришлось искать другие механизмы
воздействия на персонал своих предприятий.
      Новые пути решения проблемы мотивации подчиненных ме-
неджеры (а именно сторонники школы человеческих отношений и бихе-
виористской школы) нашли в области психологии. Большую роль в
этом сыграла созданная австрийским психологом и психиатром Зигмун-
дом Фрейдом (1856−1939) теория подсознательного, в соответствии

                                  70