Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 75 стр.

во власти – это будущий тиран. Часть этих людей стремится добиться
влияния на окружающих за счет социального взаимодействия. Именно
таких сотрудников надо готовить к высшим управленческим постам, по-
добные менеджеры способны эффективно руководить большими коллек-
тивами.
      2) Нужда в сопричастности свойственна людям, стремящимся
обладать сильной социальной зависимостью от других. Для них важно
находиться в приятной компании, налаживать дружеские отношения и
оказывать помощь другим. Людей такого склада привлекает работа,
обеспечивающая большие возможности социального взаимодействия.
Менеджер, в подчинении которого находятся работники данного типа,
чтобы повысить эффективность их деятельности, должен позаботиться о
создании соответствующей атмосферы в трудовом коллективе.
      3) Нужда в успехе, достижениях сильно воздействует на людей,
считающих конечной целью собственное совершенствование. Эти люди
более самоуверены, им нравится идти на просчитываемый риск, они ак-
тивно исследуют свое окружение и очень заинтересованы в обратной
связи. Их интерес к денежным вознаграждениям или прибыли в основ-
ном вызван желанием показать другим людям свою хорошую работу.
Они любят ситуации, в которых могут брать персональную инициативу
в нахождении решений проблемы. Следовательно, для эффективной мо-
тивации таких сотрудников необходимо ставить перед ними задачи с
умеренной степенью риска, предоставлять им достаточные для проявле-
ния инициативы полномочия, вознаграждать их в соответствии с резуль-
татами.
      в) Теория Фредерика Герцберга. Была разработана этим американ-
ским психологом в 1959 г. на основе результатов опроса персонала круп-
ной компании, выпускающей лакокрасочные изделия. Сотрудников по-
просили описать ситуации, в которых работа приносила им наибольшее
удовлетворение, и ситуации, в которых работа им особенно не нрави-
лась. Обработав полученные ответы, Герцберг выделил две общие кате-
гории:
      1) Гигиенические факторы, связанные со средой, в которой вы-
полняется работа. Отсутствие или недостаток гигиенических факторов
ведет к неудовлетворенности человека своей работой (например, тесное
душное офисное помещение). Однако будучи представленными в доста-
точном объеме, сами по себе они не вызывают удовлетворения работни-
ка и не способны мотивировать его к нужным действиям.
      2) Мотиваторы, связанные с характером выполняемой работы.
Отсутствие или недостаток мотиваторов не приводит к неудовлетворе-
нию человека своей работой (так, лишенный чувства ответственности
человек не разочаровывается в своей работе по этой причине). Но их
присутствие в необходимом объеме приводит к удовлетворенности рабо-
той и мотивирует сотрудников к повышению эффективности.

                                 75