Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 22 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

21
• Понимание взаимозависимостей процессов в системе.
• Постоянное улучшение системы с помощью измерения и оценивания.
• Установление ограничений на ресурсы до начала действий /1/.
6. Постоянное улучшение
Этот принцип является новым для международных стандартов ИСО серии
9000 и имеет целью стимулировать увеличение конкурентного преимущества
организации на рынке и гибкость, необходимую для быстрого реагирования на
изменения во внешней среде. Установление реалистичных, но амбициозных
целей совершенствования, обеспечение их ресурсами и создание для персонала
возможностей и условий для проявления энтузиазма вносят вклад в
непрерывное совершенствование процессов.
Реализовать этот принцип возможно, только основываясь на
соответствующих измерениях процессов и анализе результатов с точки зрения
их продуктивности.
Реализация этого принципа в организации предполагает следующие
действия:
• Применение основных концепций улучшения – постепенного и прорывного.
• Использование периодического оценивания по установленным критериям
совершенства для выявления областей потенциального улучшения.
• Постоянное повышение работоспособности и эффективности всех процессов
/1/.
6. Принятие решений на основе фактов
Следование этому принципу предусматривает принятие решения и
определенных действий на основе точных и достоверных данных, анализа
подтвержденных фактов и требует доступности данных для тех, кому они
требуются. Решения и действия, основанные на анализе данных и информации,
направлены на максимизацию производительности и минимизацию отходов и
переработки. Благодаря использованию подходящих управленческих
инструментов и технологий, происходит улучшение показателей и расширение
рыночной ниши.
Реализация этого принципа в организации предполагает следующие
действия:
• Проведение измерений и сбора данных и информации, соответствующих
релевантной цели.
• Обеспечение точности, надежности и доступности данных и информации.
• Анализ данных и информации с помощью подходящих методов.
• Понимание ценности соответствующих статистических методов.

Страницы