Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 47 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

46
включает определение требуемых свойств продукции, спроса на нее;
проектирование продукции и разработку технологии ее производства;
проектирование зданий и сооружений; закупку и монтаж оборудования;
прием в эксплуатацию. Процесс развития может также включать разработку
и внедрение корпоративной информационной системы.
Разумеется, что процессы могут быть представлены и другими сочетаниями
работ, иметь иное название. Например, в процесс поставки может быть
включена работа по проектированию продукции.
Эффективную работу бизнес-процессов обеспечивают поддерживающие
(вспомогательные) процессы.
Управленческие процессы также называют лидирующими, так как они
реализуют функции высшего руководства по стратегическому и оперативному
управлению организацией. Выходы управленческих процессов – это
управленческие решения, планы, информация. К поддерживающим процессам
также относятся процессы подготовки кадров и других ресурсов.
При определении границ процесса необходимо знать всех поставщиков и
потребителей, включая промежуточных. При этом имеют в виду, что
поставщики перерабатываемых ресурсов (материалов, информации,
оборудования), промежуточные и конечные потребители основного выхода
бизнес-процесса находятся вне организации.
Бизнес-система организации включает:
• бизнес-процесс (бизнес-процессы);
• поставщиков оперативной и стратегической информации, управляющей
бизнес-процессом;
• поддерживающие процессы и используемую инфраструктуру;
• потребителя основного выхода (см. рис.5) /4/.
• При формировании управляющей информации учитываются требования и
ожидания внешних субъектов, заинтересованных в функционировании
организации. Взаимосвязи между бизнес-системой организации и внешней
средой должны тщательно рассматриваться.

Страницы