Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 65 стр.

UptoLike

Составители: 

64
- адресованными конкретным исполнителям, то есть предназначенными
конкретным подразделениям, функциональным службам, руководителям
процессов. При этом цели нижнего уровня обеспечивают достижение целей
более высокого уровня;
- гибкими, то есть поддающимися корректировке в меняющихся условиях
внешней или внутренней среды.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПУНКТА 5.4.1
Обязательные документы
1. Цели в области качества для каждого подразделения и каждого уровня.
5.4.2 Планирование создания и развития системы менеджмента
качества
Высшее руководство должно:
- обеспечить планирование, разработку и внедрение системы менеджмента
качества;
- поддерживать ее в рабочем состоянии как средство реализации принятой
политики и целей в области качества.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ПУНКТА 5.4.2
Рекомендуемые документы
1. Программа построения и внедрения системы менеджмента качества.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
Ответственность и полномочия в области качества:
четкое и подробное определение ответственности и полномочий всего
персонала, деятельность которого оказывает влияние на качество
продукции;
определение ответственности и полномочий относительно каждого вида
деятельности, влияющего на качество.
Полномочия, ответственность и их взаимосвязь должны быть не только
определены, но и сообщены персоналу.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПУНКТА 5.5.1
Обязательные документы
1. Положение о подразделениях.
2. Должностные инструкции.
3. Ответственность, полномочия и взаимодействие персонала (Схема).