Управление персоналом. Часть II. Банько Н.А - 12 стр.

щью неформальных методов (в неформальной обстановке, в компании,
на отдыхе, когда изучаемый объект расслабляется и «спускает тормоза»).
Вы можете наблюдать, как тихий внешне человек начинает шуметь, гру-
бить и даже буянить. Другой начинает бурно выражать свои сексуальные
притязания. Третий просто быстро напивается и «отключается». Эта ин-
формация может быть ценной, однако требует дополнительных затрат
средств и времени, так как человек хитрый и с сильной психикой своих
эмоций не выразит.
    6. Путем общения с непосредственным руководителем, кадровой
службой и товарищами изучаемого человека с места, где он работал не
менее одного года. Ценность этой информации будет зависеть от личности
исследуемого и действий эксперта. Если изучаемый был нейтральным и
неприметным человеком, то информация будет скудной. От официального
или неофициального общения эксперта-исследователя («разведчика») с
интервьюируемыми будет зависеть качество и объективность информации.
    7. Интересные данные можно получить от родственников, друзей и
соседей человека. К ним следует обратиться с просьбами: «Не могли бы
Вы помочь нам с характеристикой Вашего сына, от этого будет зависеть
его карьера»; «К нам трудоустраивается Ваш родственник, и мы хотели
бы уточнить, может ли он быть материально ответственным лицом?»
Негативную информацию можно получить от бывшей жены (мужа), об-
манутых друзей и знакомых, бывших соседей.
     Успех неформальных методов зависит от личности эксперта-
исследователя и его специальной подготовки. Наилучшим образом для
этих целей подходят бывшие сотрудники ФСБ и МВД, военной разведки,
опытные и коммуникабельные социологи, кадровики. Держать таких
специалистов в штате с хорошей оплатой может только крупное или
среднее предприятие, однако их информация в отдельных случаях может
быть решающей в оценке персонала, особенно кандидатов на ключевые
должности.
     В качестве практического применения экспертных методов оценки
потенциала работников можно провести психологическое тестирование.
                6.3. Оценка индивидуального вклада
    Оценка индивидуального вклада применима для рабочих и служа-
щих, работающих на предприятии достаточное время (не менее 1 г.), ре-
зультатом труда которых могут быть готовая продукция, работы и услу-
ги, имеющие количественные, сопоставимые во времени измерители.
Проблема соизмерения труда в сфере производства и управления, опре-
деления конкретного вклада рабочего или служащего в конечные резуль-
таты достаточно сложна.