Управление персоналом. Часть II. Банько Н.А - 38 стр.

какие функции сможет выполнять стажер, успешно закончивший про-
грамму обучения. Они, таким образом, обеспечивают концентрацию уси-
лий как стажера, так и преподавателя и являются отправной точкой для
оценки успешности программы обучения.
                       Основные методы обучения
     А. Обучение на рабочем месте подразумевает обучение в процессе фак-
тического выполнения определенной работы. В конечном итоге каждый со-
трудник проходит в той или иной степени обучение на рабочем месте.
     Существуют несколько видов обучения на рабочем месте. Наиболее
известный – метод инструктажа или дублирования. В этом случае работ-
ника обучает более опытный сотрудник или непосредственный руково-
дитель. На низших уровнях инструктаж может представлять собой лишь
приобретение работником необходимых навыков управления оборудова-
нием под наблюдением начальника. Однако, этот метод применяется и на
высшем управленческом уровне.
     Этот метод относительно недорог; стажеры обучаются в процессе
работы, отпадает необходимость в организации дорогостоящих классов
или использовании программных средств обучения. Метод также упро-
щает обучение, поскольку стажеры учатся, выполняя фактическую рабо-
ту и получая быструю обратную связь.
     Однако при организации программ обучения на рабочем месте необ-
ходимо учитывать несколько факторов, имеющих отношение к препода-
вателям. Они сами должны быть подготовлены и обеспечены необходи-
мыми учебными пособиями. Опытные рабочие, отбираемые в качестве
преподавателей, должны хорошо знать методы обучения, в особенности
принципы обучения.
     Б. Производственный инструктаж включает определение всех ша-
гов, необходимых для выполнении той или иной работы в нужной после-
довательности. Вместе с каждым шагом также отмечаются соответст-
вующие «ключевые моменты» (если они встречаются). Эти шаги показы-
вают, что должно быть сделано, тогда как ключевые моменты говорят о
том, как это делается и почему.
     В. Лекции. Чтение лекций имеет ряд преимуществ. Оно представляет
собой быстрый и надежный способ передачи знания большим группам
обучающихся. Проведение лекций в отличие от использования печатных
материалов (книги и пособия), не вязано со значительными расходами и
позволяет организовать дискуссию.
     Г. Аудиовизуальные средства являются более дорогими, чем обычные
лекции, но дают ряд преимуществ. Целесообразно их использование в сле-
дующих ситуациях: при необходимости проиллюстрировать некоторую
последовательность действий во времени или процессы, которые нельзя по-
казать во время лекций; при проведении обучения в масштабах целой орга-
низации, когда перемещение стажеров с места на место слишком накладно.