Управление персоналом. Часть I. Банько Н.А - 43 стр.

      • улучшения качества обслуживания клиентов;
      • эффективного использования людских, коммуникационных, ин-
вестиционных и других производственных ресурсов.
         3.3. Пути совершенствования информационной системы
    Количество информации, которую необходимо переработать для вы-
работки эффективных управленческих решений, настолько велико, что
оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности
управления современным крупномасштабным производством обусловили
широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку
автоматизированных систем управления, что потребовало создания ново-
го математического аппарата и экономико-математических методов.
    К организации информационного обеспечения анализа предъявляет-
ся ряд требований. Это аналитичность информации, ее объективность,
единство, оперативность, рациональность и др.
    Смысл первого требования заключается в том, что вся система эко-
номической информации независимо от источников поступления должна
соответствовать потребностям руководителя, т. е. обеспечивать поступ-
ление данных именно о тех направлениях деятельности и с той детализа-
цией, которая в этот момент нужна руководителю для всестороннего изу-
чения экономических явлений и процессов, выявления влияния основных
факторов и определения внутрихозяйственных резервов повышения эф-
фективности производства. Поэтому вся система информационного обес-
печения должна постоянно совершенствоваться.
    Это очевидно в сегодняшней практике организации учета, планиро-
вания и статистики на предприятии. Там постоянно пересматриваются
формы документов, их содержание, организация документооборота, по-
являются принципиально новые формы накопления и сохранения данных
(имеется в виду компьютерная техника). Все изменения диктуются не
только собственно требованиями учета или планирования. Они в значи-
тельной степени подчинены необходимости информационного обеспече-
ния для выработки управленческих решений.
    Экономическая информация должна достоверно, объективно отра-
жать исследуемые явления и процессы. Иначе выводы, сделанные по ре-
зультатам анализа, не будут соответствовать действительности, а разра-
ботанные аналитиками предложения не только не принесут пользы пред-
приятию, но могут оказаться вредными.
    Следующее требование, предъявляемое к организации информаци-
онного потока, – это единство информации, поступающей из разных ис-
точников (планового, учетного и внеучетного характера). Из этого прин-
ципа вытекает необходимость устранения обособленности и дублирова-
ния разных источников информации. Это означает, что каждое экономи-