Управление персоналом. Часть I. Банько Н.А - 61 стр.

сторон темы, если сочтете, что процесс становится излишне монотонным.
Если обнаружится, что Вы не выдерживаете графика, известите об этом
следующего ожидающего кандидата и извинитесь за задержку. Позаботь-
тесь, чтобы Ваш персонал и клиенты знали, что Вы заняты и Вас нельзя
отвлекать, а Ваши телефоны были переключены на других сотрудников.
Дайте понять, что Вы недоступны, и стойте на этом!
     Обстановка. Первые впечатления, по-видимому, всегда остаются в
памяти независимо от последующих событий, поэтому уделяйте внима-
ние деталям. Позаботьтесь о кандидатах, в конце концов, они же Ваши
гости! Возможно, они долго добирались, поэтому приготовьте освежаю-
щие напитки. Встречающие кандидатов сотрудники должны быть при-
ветливы и любезны. Если у Вас в организации действуют особые правила
(например, запрет на курение), сообщите претендентам об этом заранее.
     Постарайтесь сделать помещение максимально уютным и не проводи-
те собеседований, сидя за письменным столом. Некоторые менеджеры счи-
тают такую манеру обычной, однако исследования показали, что физиче-
ский барьер может порождать и барьер психологический. Это особенно
важно, если Вы проводите собеседование совместно с помощниками.
     Действия перед собеседованием:
       • перечислите цели и задачи собеседования;
       • проинформируйте всех участников о времени и месте проведе-
ния собеседования;
       • подготовьте помещение;
       • проинструктируйте опрашивающих;
       • просмотрите должностные инструкции и список критериев;
       • подготовьте всю необходимую документацию; позаботьтесь о
создании дружеской атмосферы.
     Условия проведения собеседования. Для успешного проведения со-
беседования постарайтесь сосредоточиться на нуждах Вашей организа-
ции, а не на проблемах самого собеседования и коротко ответьте для себя
на следующие вопросы: Какие профессиональные и личные качества Вы
цените в кандидатах? Для чего Вы оцениваете эти качества? Какие кри-
терии Вы используете? Каким должен быть итог собеседования?
     Ответив на эти вопросы, составьте контрольный список вопросов
для проведения собеседования по каждой вакансии, чтобы обеспечить
возможность выполнения предлагаемой работы в соответствии с требуе-
мыми стандартами, как это указано в должностных инструкциях.
     Личные качества кандидатов, профессиональный опыт и характер-
ные особенности сопоставляются с критериями, содержащимися в Ваших
требованиях к «идеальному» и «минимально приемлемому» кандидату на
должность.