Составители:
Рубрика:
Отобранные кандидаты должны лучше других отвечать «идеаль-
ным» или «минимальным» требованиям, т. е. должны быть выбраны наи-
более подходящие люди на эту работу.
Формулирование вопросов кандидатам
Открытые вопросы. Наиболее эффективным способом получения мак-
симума информации о кандидате являются открытые вопросы, вызывающие
откровенные и полные ответы. Вопрос называется открытым, если он:
• допускает широкий диапазон возможных ответов;
• не ориентирует собеседника на определенный ответ;
• побуждает высказывать взгляды и мнения;
• не содержит предложений и предубеждений;
• вызывает собеседника на разговор;
• не допускает ответов типа «да» или «нет» или простой констата-
ции факта.
Такие вопросы часто начинаются словами «как», «почему» или
«что». Например:
«Как это произошло?» «Почему Вы решили занять эту должность’?»
«Какое значение это имело для Вас?»
Закрытые вопросы. В том случае, когда Вам нужен прямой ответ
типа «да» или «нет» или когда Вам нужно установить или подтвердить
какой-либо факт или получить определенную информацию, Вы можете
задавать
вопросы другого характера. Например: «Таким образом, Вы ра-
ботаете с Вашим теперешним работодателем только три месяца?» или
«Сколько человек непосредственно подчиняются Вам на этой работе?»
Но никогда не пытайтесь задавать слишком много вопросов такого
рода и тем самым упростить для кандидата прохождение собеседования,
поскольку Вы должны действовать более профессионально и
использовать
дополнительные вопросы после получения ответов типа «да» или «нет».
Зондирующие вопросы. Даже задавая открытые вопросы, можно по-
лучить неясные или слишком короткие ответы. Зондирующие вопросы
ставятся, чтобы получить дополнительную информацию и довести рас-
спросы на какую-либо тему до четких выводов. Например:
Открытый вопрос: «Что Вы можете сказать о
Вашей настоящей работе?»
Зондирующий вопрос: «К чему это привело?»
Глубокий зондирующий вопрос: «Что еще входит в Ваши текущие
обязанности?»
Уточняющий вопрос: «Что Вы понимаете под выражением: ответст-
венный за...?»
Сотрудники, проводящие собеседование, должны научиться задавать
дополнительные зондирующие вопросы для получения наиболее полной
информации. Если этого не делать, кандидаты могут сообщить слишком
много деталей об одной стороне вопроса и не затронуть другие его аспек-
Отобранные кандидаты должны лучше других отвечать «идеаль- ным» или «минимальным» требованиям, т. е. должны быть выбраны наи- более подходящие люди на эту работу. Формулирование вопросов кандидатам Открытые вопросы. Наиболее эффективным способом получения мак- симума информации о кандидате являются открытые вопросы, вызывающие откровенные и полные ответы. Вопрос называется открытым, если он: • допускает широкий диапазон возможных ответов; • не ориентирует собеседника на определенный ответ; • побуждает высказывать взгляды и мнения; • не содержит предложений и предубеждений; • вызывает собеседника на разговор; • не допускает ответов типа «да» или «нет» или простой констата- ции факта. Такие вопросы часто начинаются словами «как», «почему» или «что». Например: «Как это произошло?» «Почему Вы решили занять эту должность’?» «Какое значение это имело для Вас?» Закрытые вопросы. В том случае, когда Вам нужен прямой ответ типа «да» или «нет» или когда Вам нужно установить или подтвердить какой-либо факт или получить определенную информацию, Вы можете задавать вопросы другого характера. Например: «Таким образом, Вы ра- ботаете с Вашим теперешним работодателем только три месяца?» или «Сколько человек непосредственно подчиняются Вам на этой работе?» Но никогда не пытайтесь задавать слишком много вопросов такого рода и тем самым упростить для кандидата прохождение собеседования, поскольку Вы должны действовать более профессионально и использовать дополнительные вопросы после получения ответов типа «да» или «нет». Зондирующие вопросы. Даже задавая открытые вопросы, можно по- лучить неясные или слишком короткие ответы. Зондирующие вопросы ставятся, чтобы получить дополнительную информацию и довести рас- спросы на какую-либо тему до четких выводов. Например: Открытый вопрос: «Что Вы можете сказать о Вашей настоящей работе?» Зондирующий вопрос: «К чему это привело?» Глубокий зондирующий вопрос: «Что еще входит в Ваши текущие обязанности?» Уточняющий вопрос: «Что Вы понимаете под выражением: ответст- венный за...?» Сотрудники, проводящие собеседование, должны научиться задавать дополнительные зондирующие вопросы для получения наиболее полной информации. Если этого не делать, кандидаты могут сообщить слишком много деталей об одной стороне вопроса и не затронуть другие его аспек-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- …
- следующая ›
- последняя »