Управление персоналом. Часть I. Банько Н.А - 64 стр.

UptoLike

записывать именно те слова, какие он или она использует в ответах на
важные вопросы. Вы можете затем использовать собственные слова кан-
дидата в Ваших дополнительных вопросах. Это один из наиболее про-
дуктивных способов получения от кандидата истинной информации, осо-
бенно когда речь идет о трудных темах или чувствах. Однако этот метод
часто игнорируется неопытным опрашивающим. Если Вы внимательно
выслушали кандидата, можете отобрать и использовать в беседе то, что
он сказал, с целью более детального рассмотрения определенной темы.
Приведем пример:
Ответ кандидата: «Это была довольно трудная работа в первые не-
сколько месяцев, но в целом это были очень успешные два года».
Ведущий: «
Трудная работа?» (вопрошающий взгляд). Или, если это-
го недостаточно: «Насколько это было трудно
Из подобного ответа ведущий может выявить новые стороны, тре-
бующие освещения, и так до тех пор, пока конкретная область деятельно-
сти или жизни кандидата не будет полностью рассмотрена.
Умение слушать и наблюдать. Важно внимательно слушать канди-
датов
и наблюдать за ними, чтобы получить такую информацию, кото-
рую в противном случае опустить. Такая информация может находиться
в тоне, позе, выражении лица или жесте, а такжев содержании ответов
на вопросы. Обязательно добывайте всю информацию; очень легко заме-
чать только такие факты, которые подтверждают уже составленное Вами
мнение, возможно, после
знакомства с заявлением или на основании
внешности кандидата. Помните, что Вам нужно как можно больше све-
жей информации для вынесения решения.
План собеседования
Планирование собеседования делает менее вероятным принятие
преждевременного интуитивного решения на ранних стадиях опроса.
Важно, чтобы Вы подготовили общий план проведения собеседования и
все опрашивающие были с ним
ознакомлены и четко представляли себе
темы проводимого опроса. Насколько возможно, определите круг вопро-
сов в рамках общего плана и времени собеседования. Опыт проведения
собеседования очень важен, поэтому целесообразно провести репетицию
со своими помощниками, чтобы убедиться в готовности к предстоящему
собеседованию.
Исследования показывают, что большинство людей принимают свои
решения в первые четыре
минуты беседы, поэтому планирование собесе-
дования делает менее вероятным Ваше попадание в такую ловушку. Од-
нако первые минуты собеседования действительно очень важны. Следует
сделать ясное и сжатое вступление, цели собеседования должны быть
четко доведены до сведения кандидата вместе с краткой информацией о
записывать именно те слова, какие он или она использует в ответах на
важные вопросы. Вы можете затем использовать собственные слова кан-
дидата в Ваших дополнительных вопросах. Это один из наиболее про-
дуктивных способов получения от кандидата истинной информации, осо-
бенно когда речь идет о трудных темах или чувствах. Однако этот метод
часто игнорируется неопытным опрашивающим. Если Вы внимательно
выслушали кандидата, можете отобрать и использовать в беседе то, что
он сказал, с целью более детального рассмотрения определенной темы.
Приведем пример:
     Ответ кандидата: «Это была довольно трудная работа в первые не-
сколько месяцев, но в целом это были очень успешные два года».
     Ведущий: «Трудная работа?» (вопрошающий взгляд). Или, если это-
го недостаточно: «Насколько это было трудно?»
     Из подобного ответа ведущий может выявить новые стороны, тре-
бующие освещения, и так до тех пор, пока конкретная область деятельно-
сти или жизни кандидата не будет полностью рассмотрена.
     Умение слушать и наблюдать. Важно внимательно слушать канди-
датов и наблюдать за ними, чтобы получить такую информацию, кото-
рую в противном случае опустить. Такая информация может находиться
в тоне, позе, выражении лица или жесте, а также – в содержании ответов
на вопросы. Обязательно добывайте всю информацию; очень легко заме-
чать только такие факты, которые подтверждают уже составленное Вами
мнение, возможно, после знакомства с заявлением или на основании
внешности кандидата. Помните, что Вам нужно как можно больше све-
жей информации для вынесения решения.
                           План собеседования
     Планирование собеседования делает менее вероятным принятие
преждевременного интуитивного решения на ранних стадиях опроса.
Важно, чтобы Вы подготовили общий план проведения собеседования и
все опрашивающие были с ним ознакомлены и четко представляли себе
темы проводимого опроса. Насколько возможно, определите круг вопро-
сов в рамках общего плана и времени собеседования. Опыт проведения
собеседования очень важен, поэтому целесообразно провести репетицию
со своими помощниками, чтобы убедиться в готовности к предстоящему
собеседованию.
     Исследования показывают, что большинство людей принимают свои
решения в первые четыре минуты беседы, поэтому планирование собесе-
дования делает менее вероятным Ваше попадание в такую ловушку. Од-
нако первые минуты собеседования действительно очень важны. Следует
сделать ясное и сжатое вступление, цели собеседования должны быть
четко доведены до сведения кандидата вместе с краткой информацией о