Имидж менеджера. Барт Т.В. - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

20
Личные отношения складываются независимо от выполняемой работы. В
слаженном коллективе формируется система деловых и личных
взаимоотношений, которые хорошо дополняют друг друга и играют различную
роль в удовлетворении потребностей и интересов членов коллектива.
Личные отношения относятся к разряду неофициальных, но при этом все
официальные следует держать в уме. С личными отношениями часто
связывают любопытные синонимы, такие как «честь мундира», «дух
коллектива», «лицо команды» и пр.
В чрезвычайных или критических ситуациях, в отсутствие или разрушении
официальных отношений на первый план выходят личные потребности.
Рассмотрим некоторые их проявления:
!"лояльность: члены коллектива могут ссориться и спорить друг с другом, но
для внешнего окружения они составляют единый фронт;
!"могут критиковать друг друга, но твердо отмечать внешнюю критику;
!"уважение: члены коллектива признают превосходство коллег, их особые
познания в некоторых областях и считаются с ними, несмотря на личные
пристрастия;
!"терпимость: члены коллектива мирятся с недостатками друг друга. Кто-то
из них может иметь раздражающую привычку, но другие лучше стерпят это,
чем станут работать с кем-то посторонним;
!"полное доверие: члены коллектива знают, что получат поддержку и помощь
от любого другого, потому что сами всегда оказывают её любому другому,
когда это необходимо.
Большое психологическое значение для взаимоотношений в коллективе
имеют особенности слов, мимики, жестикуляции, действий коллег в
зависимости от отдельных ситуаций и условий.
4. Социально-психологический климат в коллективе
Социально-психологический климат представляет собой специфическое
явление, которое слагается из особенностей восприятия человека человеком,
взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию
определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает
влияние на самочувствие человека, на выработку, восприятие и осуществление
совместных решений, на достижение
—
эффективности совместной
деятельности.
Как известно, социально-психологический климат в коллективе может
быть благоприятным и неблагоприятным. Руководитель должен стремиться
создать в своей организации благоприятный климат. Приведем его признаки:
• доверие и высокая требовательность друг к другу;
• доброжелательная и деловая критика;
• достаточная информированность членов коллектива о его задачах и
состоянии дел при их выполнении;
• свободное выражение своего мнения при обсуждении вопросов, касающихся
всего коллектива;

Страницы