Имидж менеджера. Барт Т.В. - 49 стр.

UptoLike

Составители: 

49
что хотелось, обсуждено. В конце разговора рекомендуется поблагодарить
собеседника за оказанную помощь, консультацию, высказать готовность к
продолжению сотрудничества и попрощаться. При всех трудностях разговора и
возможном неприятном его содержании и дискуссионном характере разговор
должен быть закончен на оптимистической ноте и в доброжелательном тоне,
что оставляет возможность продолжения контактов.