Имидж менеджера. Барт Т.В. - 50 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

50
Приложение 3
Служебные документы
Все служебные документы можно разделить на инструктивно-
распорядительные (инструкции, решения, приказы, распоряжения),
справочные (сводки, акты, протоколы, ведомости), оперативные (служебные
письма, записки, телефонограммы и т.д.) и организационные (уставы,
положения, инструкции).
Среди распорядительных документов самый распространенный -приказ.
Приказ должен быть точным, ясным и соответствовать закону. Его содержание
выносится в заголовок и формулируется в предложном падеже.
Во вводной (констатирующей) части приказа излагаются факты или
события, послужившие основанием к изданию приказа.
В распорядительной части приказа следует избегать неконкретных
выражений типа: поднять, повысить, усилить, улучшить, принять меры.
Приказы по личному составу имеют некоторые особенности и составляются
отдельно от приказов по общим вопросам.
Приказы и распоряжения должны излагаться таким языком, как если бы они
зачитывались вслух. Не следует злоупотреблять излишним наукообразием,
применять искусственные удлинения речи, нужно стараться, соблюдая
формализованность языка приказа, избегать косности изложения материала.
Приказы доводятся, как правило, до сведения всех сотрудников данного
учреждения, фирмы или ведомства, за исключением особых случаев, когда он
объявляется только заинтересованным лицам.
Большое место среди служебных документов занимают деловые письма,
которые составляются по самым различным поводам. Толково, грамотно;
составленное письмо служит одним из действенных средств достижения
делового успеха. Деловые письма выполняют две функции: обеспечивают
связь между деловыми партнерами и сохраняют информацию об этой связи.
Следует учитывать, что восприятие письма во многом зависит не только от
содержания, но и от конверта, бланка фирмы.
Деловые письма пишутся на специальных бланках, соответствующих
стандартам, имеющих установленный набор обязательных элементов
(реквизитов), расположенных в определенном порядке. Для официального
письма рекомендуется следующий состав обязательных реквизитов:
наименование вед омства, которому принадлежит организация (полное или
сокращенное), наименование организации (фирмы, предприятия, учреждения),
которое дается в полной и сокращенной форме, почтовый и телеграфный
адрес, номер телефона и телефакса, расчетный счет в банке, дата, индекс
документа, ссылка на индекс и дату входящего документа, имя (наименование)
адресата, заголовок к тексту, текст, отметка о наличии приложения, подпись,
фамилия, имя, отчество и телефон исполнителя.

Страницы