Рубрика:
4.2. Разработка программы и плана аудита мотивационного состояния организации
211
В аудите МСО применяют два типа бесед:
·
свободная беседа – проводящаяся аудитором с руко
водством проверяемого подразделения по вопросам
его отношения к оцениваемым мотивационным про
цессам или с работниками подразделения в целях сбо
ра и конкретизации информации;
·
формализованная беседа, нацеленная на конкретное
формулирование и описание соответствий или несоот
ветствий и уровня мотивационного состояния органи
зации как результата мотивационных процессов.
Роль аудитора в процессе проведения беседы в ходе
аудита мотивационного состояния определяется ее
формой:
·
при свободной беседе аудитор не оказывает непосред
ственного влияния на поведение собеседника, лишь
изредка задавая ему направляющие вопросы;
·
при формализованной беседе роль аудитора активнее:
он задает большое количество вопросов, оставляя собе
седнику возможность лишь коротко отвечать на них.
В аудите мотивационного состояния средствами опроса
аудитору следует учитывать следующие моменты:
·
аудитор общается с сотрудниками, которые выполня
ют конкретные виды работ или решают конкретные
задачи в пределах области аудита МСО;
·
опрос проводится в рабочее время на рабочем месте
сотрудника;
·
сотрудник должен быть психологически подготовлен
к опросу, при этом следует учитывать состояние собе
седника;
·
следует исключить при беседе присутствие начальни
ка (особенно в ходе определения соответствия стиля
управления целям организации);
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 209
- 210
- 211
- 212
- 213
- …
- следующая ›
- последняя »
