Рубрика:
Глава 4. Аудит мотивационного состояния организации
224
·
оценка соответствия управления по ценностям ожи
даниям клиентов;
·
оценка соответствия управления по целям и по ценно
стям ожиданиям бизнессреды.
В аудите соответствия поведения организации оцени
ваются:
·
соответствие товарной марки и знаков соответствия
качеству товаров и услуг организации;
·
соответствие идентичности организации восприятию
ее образа клиентами и в деловой средой;
·
соответствие уровня социальной ответственности
ожиданиям клиентов и бизнессреды;
·
соответствие этических норм поведения персонала
ожиданиям клиентов и бизнессреды.
К источникам организационной эффективности отно
сят внешние условия, например, состояние экономики;
технологии, реализующиеся в конкретной организации;
стратегическую политику управления; компетенцию орга
низации; осуществляющиеся в конкретной организации
процессы; уровень развития организационной культуры.
Все перечисленные категории оказывают прямое влияние
на уровень мотивационного состояния организации и могут
быть исследованы на соответствие в процессе аудита МСО.
Как указывалось выше, аудит МСО может быть на
правлен на выявление соответствия стиля управления це
лям и задачам организации и уровню развития сотрудни
ков. В этом случае основной акцент в аудиторской провер
ке ставится на анализ демонстрируемых руководителем
стилей управления в процессе взаимодействия с конкрет
ными сотрудниками подразделения.
Консалтинговой компанией The Ken Blanchard Compa
nies был разработан контрольный список ситуационных
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 222
- 223
- 224
- 225
- 226
- …
- следующая ›
- последняя »
