Рубрика:
Глава 1. Модели и механизмы мотивации к трудовой деятельности
38
обладает высоким мотивационным потенциалом, она по
ложительно влияет на мотивацию, производительность
труда и удовлетворенность работой, а также снижает веро
ятность прогулов и перехода на другую работу.
Модель обработки социальной информации (ОСИ)
Одну и ту же работу разные люди могут оценивать по
разному. То обстоятельство, что люди реагируют на свою
работу именно так, как они воспринимают ее, а не в зави
симости от того, что она собой представляет как объектив
ная реальность, является центральным положением моде
ли обработки социальной информации. Модель ОСИ исхо
дит из того, что отношение работников к тем или иным
явлениям и их поведение представляют собой реакцию на
социальные сигналы, подаваемые другими людьми – кол
легами, начальниками, друзьями, членами семьи или
клиентами.
Результаты ряда исследований в целом подтверждают
справедливость модели ОСИ. Например, было показано, что
мотивацией и удовлетворенностью работника можно мани
пулировать с помощью таких «малозаметных» действий,
как высказывания начальников или коллег о том, является
ли соответствующая работа трудной, сложной или авто
номной. Поэтому, согласно данной теории, менеджеры долж
ны уделять восприятию служащими своей работы не мень
шее (а иногда даже большее) внимание, чем ее фактическим
характеристикам. Например, они должны постоянно напо
минать подчиненным, какой интересной и важной работой
те занимаются. Кроме того, менеджерам не следует удив
ляться тому обстоятельству, что новые работники или ра
ботники, получившие повышение по службе, как правило, бо
лее восприимчивы к социальной информации, чем те, кто
уже пообвыкся на своем рабочем месте.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- …
- следующая ›
- последняя »
